Можно ли попросить от почтальона написать объяснительную, что она отправляла обычное письмо

Помогите, пож-та, с такой ситуацией: нужно было вступить в наследство, не было паспорта, пришел к нотариусу по телеграмме, она не стала разговаривать, срок пропустили, не успел сделать паспорт, а потом человек сел в тюрьму, как вы думаете, реально восстановить срок для вступления в наследство? Паспорт получил уже в тюрьме, это было в 2009 г, новый паспорт по возрасту он получил в 2011 г, до сих пор в тюрьме, чтобы не пропустить 3 летн срок давности, подали недавно иск в суд о восстановление срока давности, судья всячески уговаривает забрать заявление обратно и говорит, что нет шансов намеками, говорит, что нужно доказывать, что он делал каждый день, чтобы получить паспорт, а также нужна квитанция, что он отправлял нотариусу заявление, что он не отказывается от наследства, тем не менее нам нужно представить доказательства уважительности пропуска срока, он пишет ходатайство, чтобы суд дал запрос в паспортный стол, а также есть его знакомый почтальон, которому он отдавал письмо, но отправлено было обычн письмом, соответ квитанции нет

Как вы думаете, есть ли шанс?

Достаточно ли аргументов, что у него не было паспорта и он его оформлял

Можно ли попросить от почтальона написать объяснительную, что она отправляла обычное письмо, или с почтой как-то можно ещё решить?

Заранее благодарю, очень жду!