Огромные счета от Энергосбыта - долги и обоснование повышенных платежей
С мая начали приходить огромные счета от Энергосбыта. Задолженность на май была 21 т.р.В июне-68 т.р. В июле-уже 85 т. р. При обращении очень долго не могли объяснить происхождение данных сумм, ссылались на повышающий коэффициент из-за отсутствия счетчиков. Потом пояснили, что с февраля 2017 якобы не вносили в счета ГВС и ХВС по ошибке. Квитанций этих естественно не сохранилось. Должна ли я платить за их ошибки?
Здравствуйте, Ольга! Нужно разбираться в ситуации. Есть Правила предоставления коммунальных услуг, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 N 354. Порядок расчета представлен в разделе VI. Рекомендую Вам изучить его. Но даже если имел место долг, выставляемые Вам суммы поистине страшные. Если сами разобраться не сможете, советую обратиться в офис Энергосбыта сначала устно, а если ничего внятного не услышите - письменно. Поскольку на Ваши отношения с поставщиком услуг распространяются нормы Закона о защите прав потребителей, Вы имеете право на информацию о товаре (работе, услуге) (ст.10).
СпроситьЮристы ОнЛайн: 80 из 47 431 Поиск Регистрация