Я нежелательно анулировала билет авиакомпании Победа - как решить ситуацию?
Я забронировала билет авиакомпании Победа. Оплатила, бронирование подтверждено. Через три дня я зашла на сайт ознакомится со статусом бронирования. Желая посмотреть условия возврата, я нечаенно нажала кнопку возврата билета. Без подтверждения мой билет был анулирован, чего я не хотела. Я просто хотела узнать является ли мой билет возвратным. Оказалось, что я нечаеннно анулировала билет, и возврат денежных средств не предусмотрен тарифом. Обратившись в авиакомпанию и объяснив, что нажала кнопку по ошибке, получила отказ в отмене анулирование и возврате хоть каких-нибудь денег. Я понимаю, что я получается, что добровольно анулировала билет. Но это произошло по ошибке. Что можно сделать? Почему в авиакомпании, во-первых, такие вещи легко совершаются нажатием какой-то кнопки? Меня не спросили подтверждения моих намерений. И почему нет каких-то процедур при возникновении анулирование по случайности? Какие меры можно предпринять?
Вам необходимо написать претензию на имя организации, с указанием всей Вашей ситуации и с требованием возврата денежных средств или возвратом места в самолете.
За помощью в написании претензии можете обратиться к юристам нашего сайта.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 134 из 47 431 Поиск Регистрация
Как вернуть деньги за повторное бронирование авиабилетов на Pobeda?
Проблема возврата авиабилетов при отмене рейса - замкнутый круг между сайтом и авиакомпанией
Авиакомпания аннулировала мой билет после подтверждения продажи - что делать?
Как вернуть деньги за невозвратный авиабилет при отмене рейса и правомерно ли взимание комиссий в такой ситуации?
Как получить компенсацию за отмену бронирования жилья на Airbnb из-за отмены авиарейса?
Приложение для покупки авиабилетов взимает сервисный сбор при вынужденном возврате из-за отмены рейса компанией - законно ли это?
Возврат авиабилетов - возможно ли вернуть оставшуюся сумму и какие удержания правомерны?
Авиакомпания отказывает в возврате билета после операции, а агенство игнорирует запросы - что делать?