Проблемы с кредитом на планшет - грязная коробка, неисправность через 3 дня - что делать?

199₽ VIP

Добрый день. Если в течение 15 дней у планшета проявился недостаток - можете требовать возврата товара и денег в том случае, если купили его у продавца, который занимается предпринимательской деятельностью (ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"). Но в таком случае надо сразу подавать претензию и требовать там возврата товара и денег. И нельзя соглашаться с какой-либо диагностикой, т.к. если передадите им товар на диагностику, а претензию на возврат денег не вручите, то они товар отремонтируют и вручат Вам обратно. Вы можете обратиться к юристу данного сайта в личные сообщения для получения подробной консультации и подготовки письменных документов. Стоимость услуги обговаривается индивидуально.

Можете потребовать. Но только после того, как будет установлено, что недостаток существенный (ст. 18 Закона о защите прав потребителей). Пока что нужно будет отдавать на диагностику.

Если не будут принимать - следует написать претензию.

Здравствуйте. Да. Можете и не только замену. Но и возврата денег. Для начала напишите продавцу письменную претензию. В случае отказа подаёте иск в скуд о возмещении убытков и морального вреда. Желаю удачи. В. Далее В соответствии со ст.18 Закона «О защите прав потребителей»:

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков." Желаю удачи. В.

Вы вправе потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денег. Ведь течение срока для предъявления претензии начинает исчисляться со дня передачи товара. Недостаток был обнаружен в течение 3 дней со дня получения товара (ст. 477 ГК РФ). .

А если товар были в использован ранее или он витринный?