Проблемы с кредитной картой Тинькофф и долгом - что делать и как защититься?

Я взяла кредитную карту Тинькофф в 2010 году 20.000 руб (договора с ними на руках нет, только руководства пользователя кредитной карты и общие условия выпуска и обслуживание кредитных карт ТКС Банка и сама кредитная карта), платила все исправно, банк мне лимит по кредиту увеличил до 90.000 руб. В 2012 году я родила ребенка и у меня умирает муж. Пенсию по потери кормильца мне начислили 6300 руб. Минимальный платеж по кредиту составлял более 6000 руб, я снимала с карты и платила минимальный платеж. Когда деньги на карте закончились, я перестала платить в январе 2014 года. Весной 2014 г я заключила (по телефону) с ними договор реструктуризации задолженности на сумму 147 549.41. Платить не могла. В 2015 году Они продали мой долг коллекторам ООО "ФЕНИКС" Начали мне звонить из их компании разные сотрудники. И говорят смс скинут номер банка, чтоб я на этот номер скидывала деньги. Я им сказала что с ними я договор не заключала, кто и они такие, чтоб они в письменном виде через почту отправили подтверждения того, что они купили мой долг. Что именно им должна, график погашения платежей с обозначением минимальной суммы. По телефону можно представится кем угодна. На что внятное объяснения от них я так и не получила и договор конечно Звонки прекратились и никаких писем я не получала. 18.08.2018 года пришло письмо заказное постановление о возбуждении исполнительного производства от отдела судебных приставов. Что ООО " ФЕНИКС" я должна оплатить в течение 5 дней 149 776, 40 руб. Что мне делать? Куда обратиться? Могу я в суд подать? Если ДА, то на банк Тинькофф или на компанию ооо "Феник"? Договор могу потребовать от них? Как общаться с приставами? Они просят принести мой доход. Доход у меня пенсия ребенка 8800 руб и все. Имеют они право ее учитывать? Могут описать имущество?