Проблемы с доставкой крупногабаритного товара - неоправданно высокие расценки, неудобства и несогласованное страхование

23.08.2018, 15:38

• г. Красноярск

Покупатель заказал крупногабаритный товар в интернет-магазине. За день до прибытия товара прислали накладную, согласно которой нужно оплатить множество услуг по доставке и информированию, страхование груза и срока (без моего согласия), в том числе услугу по организации доставки груза по городу. Сложилось так, что пришлось звонить в транспортную компанию для уточнения деталей-когда привезут, как оплатить доставку... и т.д. Мне сказали, что они осуществляют доставку только до подъезда, не разгружают товар, и если мне нужно занести в квартиру, то я должна уплатить больше 5 тыс, т.к не первый этаж.. И это при том, что до подъезда расстояние менее 30 м и есть грузовой лифт. Имеет ли право существовать такая политика. Во первых откуда такие расценки, на момент доставки у покупателя могло не оказаться таких денег (а если не выкупишь, то за каждый день на складе 300 руб с м 3). Во вторых-мне казалось, что оплатить за доставку товара покупатель должен после проверки целостности (что товар без внешних повреждений) и работоспособности (воткнуть в розетку). Если первое возможно как-то на улице, то второе - нет. И в третьих-возможно ли страхование без моего согласия.

Читать ответы (1)

Крупногабаритный товар
Транспортная компания
Проверка целостности

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Сурский Н. А. 4.4

23.08.2018, 15:45,

г. Волгоград

Все подробности доставки товара на дом следует обговаривать с транспортной компанией. На ее сайте есть все расклады по стоимости доставки до ПОДЪЕЗДА и с какого этажа взымают плату и сколько денег. Требовать следует расценки по этажно. А лифт или что иное говорите с доставкой.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 99 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59