СДЭК 20 августа я оставил заявку на забор груза из Сертолово,
20 августа я оставил заявку на забор груза из Сертолово, Санкт-Петербург, с вывозом от дверей до пункта назначения в городе Златоусте. Договорился об оплате с менеджером, который озвучил сумму доставки 1500 р. Груз - б/у детское удерживающее кресло, которое мы купили на авито за 10 тысяч рубрей, с габаритами 70-50-43 и весом примерно 8 кг. Курьер 2 дня не мог приехать забрать груз, после чего было решено связаться с менеджером и уточнить, почему курьер не забирает груз, на что менеджер сообщил, что нужны точные параметры груза, так же менеджер назвал неправильную улицу, откуда нужно забрать груз, я его устно поправил, менеджер внесла коррективы. Далее курьер забрал груз и сам заполнил накладную, в которой, как оказалось, он указал, что груз габаритный, тяжелый, и что это будет экспресс-доставка, хотя об этом никто не договаривался, нам нужна была обычная доставка наземным транспортом. Далее мы пришли в пункт выдачи, где нам озвучили сумму доставки - она составляла 13 тысяч рублей, что вдвое дороже стоимости самого кресла, и оказалось, что наш груз доставили самолетом! Написал претензию, но ее будут рассматривать около 2 недель, а через неделю кресло отправят обратно. Что делать? В суд бежать?
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 431 Поиск Регистрация