Как правильно составить претензию и защитить свои права при покупке товара наложенным платежом на частное лицо

29.08.2018, 11:02

• г. Санкт-Петербург

Как составить претензию. Я купила товар наложенными платежом на частное лицо. Товар оказался не той модели и плохого качества. Мне надо его вернуть с претензией. С их слов, они дорожат своей репутацией деньги мне вернут, только так. Но я боюсь остаться без денег и товара. Можно ли их привлечь за мошенничество в случае обмана?

Читать ответы (3)

Можно ли привлечь за мошенничество
Купить наложенным платежом
Товары наложенным платежом

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Окулова И.В. 4.5

29.08.2018, 11:03,

г. Краснодар

Можете обратиться в личку за оказанием юридической помощи к любому юристу сайта т 779 ГК РФ или на сайте поискать информацию.

Спросить

Юрист

8 800 505-91-11

29.08.2018, 11:10,

г. Рязань

За мошенничество в данном случае привлечь продавца не получится, так как товар Вам хоть и не надлежащего качества, но поступил. Мошенничество это одно из разновидностей хищения, которое совершается путем безвозмездного изъятия или обращения чужого имущества. В Вашем случае мошеннические действия имели бы место, если бы Вы оплатили товар, а продавец Вам его не предоставил вообще. Применительно к данной ситуации спор должен разрешаться в рамках Закона о защите прав потребителей. Если требуется помощь в составлении претензии, готов оказать соответствующую помощь за минимальную оплату.

Спросить

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрист

Абросова И. В. 4.7

29.08.2018, 11:47,

г. Санкт-Петербург

Добрый день! Товар вы должны вернуть в адрес продавца в обязательном порядке, при этом должный указать причину возврата и номер счета для перечисления вам денежных средств. Если денежные средства вам не вернут, то необходимо будет обращаться с иском о защите прав потребителей в суд. Факта мошенничества тут нет. ВСего Вам доброго!

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 75 из 47 432 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59