Проблемы с ремонтом телевизора - мастер требует оплату после отказа от ремонта

03.09.2018, 17:06

• г. Кемерово

У нас сломался телевизор и муж вызвал мастера. Когда мастер приехал он смотрел телевизор и что нужна диагностика. Мы подписали Договор надо на сложную диагностику и оплатили 1500 руб. Через пару дней мастер перезвонил и сказал что ремонтном обойдется в 7 200. На что мы ответили что посоветуемся и перезвоним! Мы пытались звонить в этот же день, но ни кто не отвечал. Дозвонившись мы сказали что не будем ремонтировать телевизар, на что получили ответ что телевизор починили и нам нужно привезти деньги! Мы попросили вернуть телевизор в первоначальное состояние, но мастер ответил отказом т.к. ему его жалко разбирать! Нам посоветовали обратиться в полицию! Как нам поступить ведь документы на телевизор утеряны, у нас есть только серийный номер! Заранее спасибо.

Читать ответы (3)

Документы на телевизор
Обратиться в полицию
Подписать договор

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Колковский Ю.В. 4.5

03.09.2018, 17:10,

г. Екатеринбург

Пишите в мастерскую заявление с вашими требованиями и получайте письменный ответ на него, Его следует вам писать в двух экземплярах, на вашем принимающая сторона должна расписаться.

Спросить

Автор вопроса

Алиса

03.09.2018, 17:39,

г. Кемерово

Есть ли смысл обращаться в палицию! Нам юрист от защиты прав потребителя сказал писать заявление об удержании чужого имущества!

Спросить

Юрист

Сурский Н. А. 4.4

03.09.2018, 17:56,

г. Волгоград

Для начала обратитесь к мастеру потребуйте дефектный лист вашей неисправности. С ценами ремонта. И заменой деталей по ценам их стоимости. А после основание на котором мастер сделал вам ремонт за 7 тысяч. И пусть вам покажет детали, что он вам заменил И если оплатите ремонт, возьмите замененные детали себе. Зайдите с бумагами в отдел по защите прав потребителей вашего района, проконсультируйтесь. И узнайте в мастерской лицензию на выполнение работ по ремонту и в каких отношениях мастер с мастерской. А если уже совсем тупик. В суд пишите заявление.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 71 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59