Опытный - Как составить заявление на возврат новой дубленки после замерзания, чтобы магазин не настаивал на обмене?

15.11.2011, 13:34

• г. Санкт-Петербург

Купила дубленку 2 дня назад, сегодня первый раз одела, прошла 200 метров и замерзла. Соответственно, вернулась и переоделась. Хочу ее вернуть совсем, менять нет желания-доверие к магазину утрачено.

Как лучше писать заявление на возврат, чтобы магазин не настаивал на обмене? Указывать ли, что я ее надевала, хоть и на 5 минут? Ссылаться ли на статьи закона?

Заранее спасибо.

Читать ответы (2)

Ответы на вопрос (2):

Адвокат

Борсаков С.А. 4.9

15.11.2011, 13:39,

г. Москва

Вам необходимо написать письменно претензию, сослаться на ст. 25 Закона о защите прав потребителей и тогда Вы имеете право обменять на другой товар, либо признавать товар некачественным, или искать нарушения со стороны магазина, что не указал в товарном чеке из какого материала сделана дубленка, при каких температурах использовать, информацию об изготовителе, где и как была сделана, а также прошла ли надлежащую сертификацию и получила ли заключение санэпидемстанции на разрешение использования и соприкосновения с телом человека, тогда пишите претензию исходя из ст. 10, 12,13,17,18 и просите рассторгнуть договор купли продажи и вернуть уплаченную за товар денежную сумму!

Спросить

Адвокат

Борсаков С.А. 4.9

15.11.2011, 14:03,

г. Москва

Если ничего не поинмаете в праве и не хотите пользоваться бесплатной юридической помощью, то не надо задавать вопросы на сайте и спрашивать как поступить, а потом за квалифицированный ответ ставить неудовлетворительно пожалуйста, спасибо!

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 84 из 47 430 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59