Не соответствует заявленному температурному режиму - как вернуть дубленку, купленную в августе?

Добрый день. Выставляйте претензию, в которой отразите все Ваши требования. При отказе их удовлетворить имеете право обратится с исковым заявлением в суд. Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ. В суде просите провести экспертизу (ст. 79 ГПК РФ)

Госпошлиной для истца иски, вытекающие из отношений по защите прав потребителей, не облагаются, и подобные иски можно подавать в суд по своему месту жительства. Если цена иска не превышает 50 000 руб, то иск подается в мировой суд, в остальных случаях - в районный суд.

Добрый день!

Вам необходимо подготовить и отразить досудебную претензию. В претензии нужно отразить:

1. Ваше ФИО, контактные данные;

2. когда была приобретена дубленка;

3. когда вы обнаружили недостатки;

4. недостатки дубленки - плохое качество краски дубленки, а также иные недостатки;

5. требование о расторжении договора купли-продажи по причине существенных недостатков в купленном товаре;

6. указать что в случае неудовлетворения своих требований, вы обратитесь в суд, причем среди ваших требований будут требование об уплате неустойки, расходов на представителя, морального вреда, штрафа за неудовлетворения требования потребителя в добровольном порядке.

Претензию написать в двух экземплярах, вручить продавцу, один экземпляр оставить себе с отметкой продавца о получении претензии. В случае отказа продавца зарегистрировать претензию, данную претензию необходимо отправить почтой с уведомлением о вручении и описью вложения (в описи указать: претензия от ... к ... о ...).

В случае если претензия не будет рассмотрена в течение 10 рабочих дней, можно обращаться в суд.

Можете но при условии:

1) необходимо отнести её для проверки на качество, соответственно, для заключения независимой экспертизы;

2) заключение эксперта о некачественности товара предъявляйте в суд вместе с иском о воврате ненадлежащего товара и взыскании с них денег + оплата компенсации морального вреда в размере 1/2 отданных вами денег за приобретение дубленки.

удачи, терпения

Нужно получить экспертизу качества пальто. На ее основании подавайте письменную претензию продавцу или производителю.

Почему она замерла в пальто? Может оно демисезонное, а ей уже надо зимнее носить. Вернуть пальто можете только в случае наличия недостатка в товаре на основании ст.18 Закона О защите прав потребителей. По ст.25 закона О защите прав потребителей срок для возврата товара прошел.

Здравствуйте. Можете вернуть товар ненадлежащего качества согласно ст. 18 ЗоЗПП.

можете ее отдать обратно, но нужно писать претензию в порядке ст. 18 ЗоЗПП, при отказе вернуть деньги - обратитесь в суд

В суде сможете взыскать и моральный вред - ст. 15 ЗоЗПП

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Увы,шапку вернуть не сможете, прошло более 2 недель

Предъявите письменную претензию на возврат.

Добрый день.Для того, чтобы вернуть дубленку вам необходимо будет сдать ее на проверку качества/экспертизу продавцу с предъявлением претензии. Если требования удовлетворены не будут в суд.

Ковта - коФта.

Нет, не можете, т.к. проданный Вами товар уже испорчен - внесены самовольные изменения модели дубленки.

О качестве изделия можно утверждать только при проведении соответствующей экспертизы.

можете требовать соразмерного уменьшения цены на дубленку. Пишите претензию и в суд