Как решить проблему стыку зазора при сборке мебели на неровном полу без возмещения морального ущерба?

07.09.2018, 15:39

• г. Москва

При сборке мебели, в связи с неровным полом не стыкуется зазор между секций, все попытки устранить зазор были безуспешны, в итоге покупатель подала жалобу в Союз Потребителей, требуя устранить неполадки или возместить моральный ущерб на крупную сумму. Что мне предпринять в этой ситуации, если это не вина сборщиков из за неровности пола?

Читать ответы (5)

Возместить моральный ущерб
Жалобы потребителей
Возместить ущерб

Ответы на вопрос (5):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

07.09.2018, 15:45,

г. Темрюк

Претензию покупатель должен направить Вам, Союз потребителей не будет ему ни чего платить и устранять ни чего не будет, а на претензию нужно составить мотивированный ответ.

Спросить

Юрист

Соколов Д.Г. 4.6

07.09.2018, 15:47,

г. Москва

Оксана, слать ее куда подальше, предлагая обратиться в суд.

Если все так как Вы пишете, Вашей вины нет.

В суде можно будет ходатайствовать о назначении экспертизы, которая по идее должна подтвердить то о чем Вы пишете.

Расходы на экспертизу, на юристов в случае успеха с Вашей стороны можно будет возложить на нее на основании ст.ст. 98, 100 ГПК РФ.

Спросить

Юрист

Дацкевич К. Е. 4.7

07.09.2018, 15:56,

г. Нижний Новгород

Сделайте уведомления потребителя о том, что вы не можете оказать услугу по сборке такие то такие то причины, потому что по ст 13 п 4

Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом.

Спросить