Проблемы с телефоном из Евросети - экран желтеет и проблемы с микрофоном и аккумулятором, что делать?

08.09.2018, 10:45

• г. Липецк

Купили телефон в Евросети, спустя некоторое время начал желтеть экран, его приняли на сервисное обслуживание, спустя какое-то время экран снова начал желтеть, опять отдали на сервисное обслуживание. Спустя некоторое время после ремонта перестал работать микрофон и заражаться аккумулятор. В Евросети сказали, что если бы третий раз был идентичный случай, то телефон бы поменяли на новый, но пока что только снова отдавать в ремонт. Что делать в этой ситуации?

Читать ответы (3)

Сервисное обслуживание
Купил телефон в евросети
Время ремонта

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Кузьминых С.В. 4.6

08.09.2018, 10:54,

г. Темрюк

При втором обнаружении той же поломки можно было требовать возврат денег, есть возможность и сейчас, но нужно уточнить - сколько дней суммарно он был в ремонте за 2 раза?

Спросить

Юрист

Злотникова Л.Г. 4.8

08.09.2018, 12:01,

г. Санкт-Петербург

Здравствуйте.

Вы можете обратиться с письменной претензией в магазин в соответствии со ст.18 Закона "О защите прав потребителей", указать, что недостатки являются существенными и ремонт производился неоднократно, предъявить Ваше требование на выбор - возврат денег или обмен товара. Требование о возврате денег должно быть рассмотрено в течение 10 дней, ст.22 Закона, о замене товара - до 20 дней, ст.21.

Благодарю за Ваше обращение.

Спросить

Адвокат

Баранов М.А. 4.8

08.09.2018, 14:25,

г. Липецк

Ув. Юлия, если Ваш телефон пробыл в ремонте суммарно более 30 дней, то Вы вправе требовать либо его замены на новый аналогичный телефон либо возврата его стоимости (см. ст 18 ФЗ "О защите прав потребителей").

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 81 из 47 431 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с телефоном из Евросети - экран желтеет и проблемы с микрофоном и аккумулятором, что делать?

Липецк - онлайн услуги юристов