Проблема с Сбер Банком! Я производила замену фамилии в паспорте. Мне выдали временное удостоверение.
Я производила замену фамилии в паспорте. Мне выдали временное удостоверение. С ним я пошла в сбербанк выполнить какую то операцию и без моего ведома сотрудница поменяла мои данные паспорта на данные удостоверения (там номер состоит из трех цифр и фамилия старая). После получения паспорта нового я пошла в банк менять карты на новые. Но сотрудники банка не смогли найти меня в базе не по старым паспортным данным, не по новым естественно, потому што в базе данные временного удостоверения. Написала жалобу. На что банк попросил предоставить справку о ранее выданных паспортах. У меня нет такой возможности ее предоставить. Что бы не заморачиваться я с помощью сбербанк онлайн заказала новые карты, на новые данные, правда придется заново платить годовое обслуживание. Прошла неделя, ни какой информации от банка. Звоню в банк, а мне говорят что не могут найти карту. Опять! Карта нужна срочно и об этом банк знает. Опять составили обращение и снова ждать недели две чтоб ответили. И это все длится уже два месяца! Что делать в этой ситуации!?
Юристы ОнЛайн: 111 из 47 431 Поиск Регистрация