«Мама выплатила кредит в Сбербанке, но получила смс о наложенном аресте на карту - что делать дальше?»

Николай, г. Екатеринбург, обращаться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей, другого совета вам не дам.

На сайте можете определиться с юристом или адвокатом, вам помогут с составлением. Но чтобы вам помочь, нужно смотреть имеющиеся на руках документы, а это: справка об отсутствии задолженности перед Сбербанком, постановление о возб. Исп. производства, выписка по счету, документы на руках?

Как человек который отработал год в банке поясняю)

К вашему кредитному договору прикрепления несколько счетов, один из которых отображает текущую задолженность и отображается в виде отрицательно числа. По мере выплат, данная сумма сокращается и как только сумма станет плюсовой или равна нулю, вы можете получить справку об отсутствии задолженности.

Если справку дали, значит по кредиту задолженности нет. Приставы же накладывают арест на счёт, привязанный к карте. И арест может быть вызван не только обязательства по кредиту. Штрафы гибдд, налог на имущество, коммуналке и тому подобное. В первую очередь пробейте себя на сайте приставов, дабы получить информацию об исполнительном производстве, фамилию и телефон пристава исполнителя. 99% что не дозвонитесь, но попробуйте. Далее выясните приемные часы отдела приставов по вашему району и в эти часы идите к своему приставу. Человеческий совет, поешьте и сходите в туалет до визита к приставам, очередь бывает большой.

Далее все просто, если арест наложен в связи с кредитом, предъявляете справку и арест снимут, если с другим вопросом, то вам скажут точную сумму, кому и за что вы должны.