Отключение газа без письменного уведомления и договора на тех. обслуживание - правомерно ли действие и возможен ли возврат денег?
Правомерно ли отключение газа (установка пломбы) из за отсутствия заключённого договора на тех. обслуживание ВДГО и отсутствие от газовой службы письменного уведомления о планируемом отключении газа? 17.09.18 был отключен газ. Сегодня 18.09.18 обратилась на почту, сказали что в связи с отсутствием почтальонов, письма и уведомления не отправляются по адресам. Конкретно наше письмо с горгаза сегодня оформлено на возврат в горгаза со статусом,, не полученное адресатом,,. За отключение и повторное подключение газа произведена оплата в размере 286,5 р и 2400 р. Куда можно обратиться с жалобой по данным нарушениям и возможен ли возврат денег?
Здравствуйте.
Если это оформлено как несанкционированное подключение, то по смыслу п.115 Правил предоставления коммунальных услуг, утв. Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354 все правомерно - ограничение или приостановление наступает без предварительного уведомления и с момента выявления несанкционированного подключения.
Предварительное уведомление обязательно только в случае задолженности по оплате либо при проведении плановых работ.
Благодарю за Ваше обращение.
Спросить