Проблемы с установкой окон на даче - что делать и какие действия предпринять?
ИП мне установили окна на даче, я заплатила в общем 106 тыс руб (10700 руб за установку 9 окон) Кроме того, что устанавливали не очень стараясь, я бы сказал, они продырявили мне все окна., т е крепили окна насквозь к сторонам! Через створку! Я предъявила письменно претензию по этому поводу (написала на e-mail) в ответ тишина, звонила, сказали начальника нет. Что я в этом случае могу сделать и на что рассчитывать?
Ольга! Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя.
Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд (п. 2 ст. 17 Закона N 2300-1; ч. 7 ст. 29 ГПК РФ):
- по месту нахождения организации-ответчика (ее филиала или представительства, если иск вытекает из их деятельности) или по месту жительства индивидуального предпринимателя - ответчика;
- по месту жительства или пребывания истца;
- по месту заключения или исполнения договора.
Исковое заявление подается мировому судье, если размер исковых требований не превышает 50 000 руб. Если цена иска выше, обращаться следует в районный суд (п. 5 ч. 1 ст. 23, ст. 24 ГПК РФ).
Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
СпроситьОльга, добрый вечер! Можно готовить иск в рамках закона защиты прав потребителя и направлять в суд. Советую обратиться за помощью юристов, чтобы сделать все грамотно. Всего Вам доброго!
Спросить