Пострадавший в ДТП - Вопросы по получению документов от страховой компании СОГАЗ

• г. Омск

24.09.18 произошло ДТП, я являюсь пострадавшим. 25.09. подал заявление в страховую компанию СОГАЗ о страховом случае. Отправили на независимую экспертизу, провели в тот же день.

Поврежден только бампер. Эксперт сказал что в выплате могут отказать из-за царапины на моем бампере площадью 10% бампера. Сказал ждать 20 дней.

Вычитал что отказ возможен при повреждениях детели более 25%.

Никаких документов у меня на руках не осталось.

Вопросы:

Должны ли мне были дать копии документов при приеме заявления или после проведения экспертизы?

В течении какого срока можно подать заявление в страховую на выдачу акта о страховом случае, заключение независимой экспертизы (акт осмотра поврежденного ТС, калькуляция ущерба, фотоматериалы и другие материалы, относящиеся к независимой экспертизе)?

Или ждать 20 дней, если не выплатят потом идти с заявлением о выдаче вышеперечисленных документов?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый день, дождитесь либо выплаты, либо мотивированного отказа (20 дней). Страховая компания обязана по заявлению потерпевшего выдавать акт о страховом случае в течение 3 рабочих дней со дня подачи такого заявления, касательно акта осмотра, обязанности такой нет у страховщика, но как правило, по заявлению потерпевшего выдается.

Спросить