Как справиться с покупкой подделки через Avito и отсутствием поддержки полиции?

• г. Рязань

Купила сумку через авито, продавец прислал фото, сказал что оригинал. Я купила, но когда прислал я узнала что это копия (по фото она такая же) но сверив все я удостоверилась это это не оригинал. Продавец не хочет возвращать деньги, так как продал то что на фото (единственное что отличалось, это номер на внутренней бирке) как быть? В полиции отказали.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте, Елена!

Если у Вас есть переписка, которая говорит о том, что Вам сообщали сведения об оригинальности товара, то Вы можете потребовать от продавца возврата денег. Есть какие либо данные по этому лицу?

Спросить

Да, она утверждает что ей дарили как оригинал. Сумку я купила в 5 раз дешевле чем в магазине.

Спросить

Елена, а у Вас есть адрес и ФИО продавца этой сумки?

Спросить