Гость
21.04.2011, 17:21
Приехала в магазин вернуть, мне отказали мотивируя тем что у рулона нарушена упаковка.
Читать ответы (1)
В марте месяце были проданы 4 рулона обоев в заводской упаковке. Через пол года покупатель их хочет вернуть, с претензией на магазин, что вскрыл рулон с обоями, а они все в плесени и в пятнах. Вывод один, обои эти пол года хранились в сырости. На основании чего можно отказать покупателю в претензии?
От покупателя должна быть письменная претензия, есть такая? Если да то тогда необходимо дать отказ на основе норм ГК.
Спросить