Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с шуруповертом - что делать, если ручка сломалась после покупки?

03.10.2018, 09:03
• г. Хабаровск

В августе этого года приобрели с мужем шуруповерт, когда покупали проверили всё было нормально, а в сентябре меняли забор уличный, на третьем листе, когда прикручивал муж лист сщелкнуло что-то в ручке шуруповерта и ручка лопнула, отвезли его в магазин где покупали, его взяли на ремонт, это было 17 сентября, по сегодняшний день не чего не ясно, единственное позвонили первого октября, спросили полное ф.и.о и всё. Скажите пожалуйста, что делать? Отремонтируют ли мастера шуруповерт или вернут деньги, и на какой срок должен быть товар у мастеров?

Читать ответы (4)
Вернуть деньги
Ответы на вопрос (4):

Здравствуйте, Мария!

Скажите, Вам документ какой-то выдавался при приеме шуруповерта на ремонт?

Там должны быть указаны даты принятия и сроки выполнения ремонта.

Спросить

Здравствуйте, Мария!

В соответствии со ст.18 Закона РФ "О защите прав потребителей" вы выбрали ремонт, т.е. безвозмездного устранения недостатков товара. Продавец, судя по всему, провёл проверку качества товара, установил производственный дефект и теперь выполняет гарантийный ремонт.

Если в ходе проверки качества было установлено, что поломка возникла по вашей вине, то ремонт должен производиться за ваш счёт, но об этом вас должны были уведомить, если конечно же, подписывая приёмо-сдаточные документы вы не дали сразу своё согласие на ремонт за ваш счёт.

Спросить

Да выдан талон на приём изделия в ремонт, срок выполнения заказа 45 дней, а если они не отремонтируют шуруповерт, что делать?

Спросить

Доброго времени. Максимально допустимый срок устранения недостатков - 45 дней с даты передачи товара продавцу в ремонт. Если в этот срок ремонт осуществлен не будет, у Вас появится право требовать возврата денег за некачественный товар.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Хабаровск - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги