Правила составления претензии в Евросеть и защита потребителей - что можно требовать в случае поломки телефона по гарантии?

09.10.2018, 12:35

• г. Архангельск

Хотелось бы знать как правильно написать претензию в Евросеть и,что можно потребовать с них, опираясь на какие законы о Защите прав потребителей, Телефон куплен в кредит 26.08 2017 г с доп. гарантией на 5 лет, В январе сдали его в ремонт первый раз, стал зависать. И быстро нагреваться батарея, после ремонта проработал пол года и 18 июля сдали 2 раз в ту же торговую точку Евросети, где и покупали его, но уже по Гарантии+, ее продавец забрал вместе телефоном в ремонт. Спустя месяц пришли за ним. но он был, как сказал продавец еще в ремонте, и сказал что эта точка закрывается, забирать надо в ближайшей точкеЕвросети Петромост. В сентября приходили 2 раза туда, но его не было, на 3 раз его нашли. И оказалось, что в ремонт его не отправляли, продавца с той точке уволили, и Гарантию+ потеряли. Что можно требовать в данном случае с Евросети?

Читать ответы (2)

Закон о защите прав потребителей телефон
Закон о защите прав потребителей
Как правильно написать претензию

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Коростелева М. И.

09.10.2018, 12:43,

г. Брянск

Возврата денежных средств за телефон. Закон о защите прав потребителя. Могу помочь с претензией.

Спросить

Адвокат

Пронина А. В. 4.7

09.10.2018, 13:47,

г. Архангельск

Вы вправе требовать возврата денежных средств, либо замены на другой товар. Необходимо составить мотивированную претензию в двух экземплярах. Один отдаете продавцу, второй-оставляете себе с их отметкой о вручении. Если требуется помощь в составлении претензии - пишите в личные сообщения.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 27 из 47 431 Поиск Регистрация

PRO