Отказ в возврате переплаты по газовому счетчику - квартира необитаема, муж нуждается в постоянном присмотре. Как поступить?

09.10.2018, 22:48

• г. Калуга

У меня переплата по газовому счетчику. Была замена счетчика. Переплату наш Регионгаз отказался вернуть, мотивируя тем, что их контролер не присутствовал, но о замене были осведомлены, документы к ним я носила. В квартире временно не живем, живем на даче, муж после инсульта. В квартиру нет возможности попасть, так как без присмотра оставить мужа нельзя. Оплачивала за газ в слепую, чтобы небыло долга, а в результате наказала себя на приличную для пенсионера сумму более 10000 рублей.. Подскажите что мне делать?

Читать ответы (1)

Переплата по счетчикам
Замена документов
Газовые счетчики

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Гуденкова Е. В. 4.8

10.10.2018, 01:02,

г. Орёл

Добрый день!

Если счетчик заменен организацией, имеющей на это законное право (лицензированной), то присутствие/отсутствие контролера снабжающей организации значения не имеет. Раз Вы подавали заявление, то у Вас должен сохраниться второй экземпляр с отметкой организации о принятии этого заявления. Следует написать претензию, в ней указать организацию, которая производила замену, указать, что было подано заявление, которое они проигнорировали, что просите провести сверку показаний счетчика и произвести перерасчет платы за газ, сумму переплаты направить в счет будущих платежей (вернуть деньги абоненту закон не позволяет). Если получите отказ, обращайтесь в суд по Закону о защите прав потребителей (возврат платы за не предоставленную услугу).

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 20 из 47 429 Поиск Регистрация