После просрочки займа в Росденьги начались угрозы и орео - к кому обратиться?
Брала займ в Росденьги полуилась просрочка я платить не отказываюсь сотрудники были проинформированы по какой причине просрочка со вчерашнего дня идут на телефон одни звонки через каждые 20 минут взяла трубку началось такое орево и угрозы я человек пожилой живу одна к кому я могу обратиться.
В Вашем случаи кредитор нарушает многочисленные пункты ФЗ № 230. Записи разговоров и детализацию звонков отправьте в ФССП, пусть организацию штрафуют. На звонки не отвечайте, либо смените номера телефонов, ответственности за это Вам никакой НЕ будет.
СпроситьУ меня имеется просрочка по автокредиту. Имеют ли право сотрудники банка звонить мне каждые 15 минут и задавать одни и те же вопросы. При том что при первом звонке я объяснил сотруднику банка причины просрочки и дату следующего платежа.
Здравствуйте! Предупредите звонящих о своем намерении обратиться в прокуратуру. Звонки прекратятся.
СпроситьЗвонки сотрудников банка через каждые пятнадцать минут - мера психологического воздействия на клиента с целью погашения им задолженности. Закон не запрещает подобные звонки. Поэтому прокуратура вам не поможет, единственный выход погасить задолженность.
СпроситьМожно ли подать в суд на Хамское поведение работника банка? Была просрочка. Работник альфа-банка звонили на телефон целый день. Первый раз взяла трубку, в ответ подождите на линии. Жду 2,3,4,5 мин. и вешаю трубку. После этого начались звонки каждые 3 секунды, целый день. Когда беру трубку начинается хамство, истерический крик и угрозы.
Можно не только подать в суд на хамское поведение работник, но главное доказать, что было хамское ( оскорбительное поведение) поведение ,с точки зрения закона.
Лицо, подавшее иск и не сумевшее доказать свои исковые требования, по решению суда, обязан будет выплатить расходы ответной стороны по ведению дела и судебные издержки.
СпроситьКуда мне обратиться с жалобой на компанию Быстро деньги, Взяла займ 14000 вовремя первый раз не оплатила проценты, так как муж остался без работы, нашел другую но зарплата только теперь будет в сентябре и я теперь не могу оплатить от долга я не отказываюсь не однократно объясняла сотрудникам ситуацию они даже слушать не хотят только идут одни угрозы и постоянные звонки каждые 10 минут мне и моим родственникам. Что мне делать?
Записывайте на диктофон эти звонки и обращайтесь в прокуратуру.
Федеральный закон от 17.01.1992 N 2202-1 (ред. от 29.07.2017) "О прокуратуре Российской Федерации"
1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.
2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.
3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.
4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.
5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.
СпроситьЗдравствуйте, к сожалению, все равно звонками будут "доставать". Если звонки (СМС) или вовсе угрозы слишком навязчивы, стоит обратиться с заявлением о вымогательстве в полицию. А в частности поясняю. Ни коммерческий Банк, ни МФО не названивают с разных номеров по долгам. При наличии просрочки они сразу же практически передают долг колекторским агентствам либо по агентскому договору (когда коллекторы действуют в интересах Банка с целью "выбить" задолженность), либо по договору уступки права требования (то есть продают свой договор и списывают у себя задолженность. Кредитором становится агентство, которое уже в своих интересах этот долг вышибает). Звонки должникам и по всем указанным заемщиком в анкете контактным данным совершают операторы колл-центра. Из офиса или вовсе удаленно (из дома через телефонию и гарнитуру) Им абсолютно без разницы, что Вы им говорите. Они общаются по заготовленным текстам, так называемым "скриптам". Распределение даты и времени звонка идет автоматически. Вам может позвонить одна девушка, Вы ей все расскажете, а через 15 минут позвонит другой суровый парень. Он абсолютно не в курсе, что Вы говорили некоторое время назад предыдущей. Ему, как и первой, это абсолютно не нужно. Цель одна, вынудить должника или хоть с кого-то по данным контактам вынудить оплатить долг. Обращения ни в Банк, ни в МФО не разрешат вопроса прекращения звонков. Поэтому остается только: сменить номер, ну или спокойно постоянно отвечать: "подавайте в суд", «таких не знаю» и класть трубку.
СпроситьСогласно нижеуказанному закону такие звонки и угрозы недопустимы Жалуйтесь в полицию
РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ
ФЕДЕРАЛЬНЫЙ ЗАКОН
О МИКРОФИНАНСОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
И МИКРОФИНАНСОВЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ.
СпроситьСогласно действующему законодательству Вы можете пожаловаться в прокуратуру и в национальную ассоциацию коллекторских агентств.
СпроситьТак ни чего не делать совсем не платить пусть с вас они взыскивают в судебном порядке будет так лучше и платить по решению суда по исполнительному листу не более 1\3 от ваших доходов.
СпроситьВ Миг кредит я взяла займ 4 платежа внесла, а потом ухудшилось финансовое положение и начались просрочки, просила по телефону сделать реструктуризацию отказали. Написала заказным письмом не ответили. Начались угрозы обратилась в полицию, там через комтьютор все написали, что не отказываюсь платить, а просто сделать реструктуризацию не ответили, а взяли и продали другой компании, было 40000 а теперь 100000 руб. Что делать?
в судебном порядке в соответствии со ст. 333 ГК РФ, требовать соразмерного уменьшения начисленных процентов, и штрафных санкций.
СпроситьСегодня в течении дня было несколько звонков из совкомбанка. По поводу просрочки.2 раза брала телефон, разговор длился 15-20 минут. Были и угрозы отобрать квартиру, детей. Уволить меня с работы. После этого звонили ещё несколько раз. трубку не брала. Что они могут сделать?
Здравствуйте! Они не имеют право вам угрожать, звонить, приходить домой и вообще требовать оплату долга. Можете написать заявление в полицию по факту вымогательства. Скажите, что будете оплачивать только по решению суда, а в суде требуйте понижения всех пени и штрафов ст.333 ГК РФ. Удачи!
СпроситьЯ брала займ в домашние деньги, сейчас тяжелое финансовое положение и я задолжала им. Каждый день идут угрозы, звонки на работу, звонки начальнику, приезжают домой, к сыну домой приезжаю и напрягают его платить. Я не отказываюсь платить, просто прошу у них отсрочку. Имеют ли право сотрудники банка приезжать домой или на работу? И какими статьями УК РФ я могу себя обезопасить?
Когда приедут - можете не впускать , звоните 02. Суды как правило существенно снижают %, пени, штрафы. Если дойдет до суда, то Вы можете направить в Суд Заявление с просьбой предоставить отсрочку или рассрочку, если суд откажет, то можете попытаться решить этот вопрос с приставами. Основной долг желательно погашать по мере возможности. Ни банкиры, ни тем более коллекторы Вас заставить платить не могут, у них нет полномочий, а если будут угрожать, вымогать, оскорблять, то по факту угроз , вымогательства и т.д., можно обращаться с Заявлениями в Полицию, Прокуратуру. Принудительно исполнять Решение Суда могут должностные лица УФССП России (Приставы), а до этого еще далеко, но если дойдет до суда, то арестовывать они могут далеко не все имущество в соответствии со статьей 446 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.
Для сведения:
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
СпроситьВзяли займ идёт просрочка так как потеряла работу но я платить не отказываюсь пошли угрозы жизни мне и моим близким от коллекторов в смс.
Здравствуйте. Когда угрожают не важно кто, следует писать заявление в полицию, они проведут проверку в порядке ст. 144 УПК РФ.
СпроситьЗдравствуйте!
Обратитесь к кредитору сами, объясните ситуацию, что бы он видел, что Вы не скрываетесь и открыты к диалогу, если это не даст желаемого результата, напишите кредитору заявление, об отказе от взаимодействия.
Такое заявление должно быть направлено через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо путем вручения заявления под расписку.
Необходимо иметь ввиду, что Заявление должника об отказе от взаимодействия может быть направлено кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, не ранее чем через четыре месяца с даты возникновения просрочки исполнения должником обязательства. Заявление должника об отказе от взаимодействия, направленное им до истечения указанного срока, считается недействительным. (ч. 6 ст. 8 ФЗ N 230-ФЗ).
Можете подать жалобу на действия коллекторов в следующие органы:
- в ФССП (судебным приставам).
- в НАПКА (некоммерческая организация, созданную крупнейшими коллекторскими агентствами).
- в полицию
- в Центробанк.
- в Роскомнадзор.
- Финансовому омбудсмену.
- в прокуратуру.
СпроситьНачались просрочки по кредитам. Могу я обратиться в особо назойливые банки с требованием уничтожить мою персональную информацию если в этом банке у меня просрочка...
Платить не отказываюсь просто надоели постоянные звонки.
не платите больше в банки, если нет возможности. Требуйте от банков обращения в суд.
Не бойтесь суда. Конечно, до исполнительного производства и общения с судебными приставами дело лучше не доводить. С моральной точки зрения, это не самая приятная процедура. Но в ней есть и плюсы. Во-первых, гражданское законодательство имеет много «лазеек», помогающих несостоятельным должникам, и при помощи опытного юриста ваше дело может быть решено благоприятным образом – банк пойдет на соглашение и предоставит реструктуризацию, даже если изначально был против. Во-вторых, в суде вы можете снизить незаконно начисленные штрафы, комиссии, а иногда и проценты по кредиту. С 02 марта 2010 года Высшим Арбитражным Судом Российской Федерации принято решении о незаконности начисления комиссий по просроченным кредитам, незаконности изменения ставки по кредиту и т.п.
Спросить18 апреля взяла в кредите телефон, а 2 мая была уволена получилась просрочка. Оператор банка посоветовал взять микрозайм или будет поставлен отказ о моей оплате. Я попросила отсрочку или реструктурезацию но мне ответили что увольнение не уважительная причина. Я объяснила что платить не отказываюсь на что бросили трубку. Могу ли я просить об отсрочке?
можете просить.Но это право банка дать Вам отсрочку или нет.Если подадут в суд просите снизить неустойку,ст.333 ГК
Спроситьнечем платить -лучше пока не платить, пусть обращаются в суд. в суде и проценты пересчитают. и пени могут уменьшить и дать рассрочку
ст. 333 ГК и ст. 203 ГПК
Спросить