Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Отказ магазина в приеме претензий по поводу треснувшей подошвы дорогих ботинок - как поступить дальше?

28.11.2011, 14:16
• г. Мытищи

Очень прошу Вас, помогите пожалуйста в след ситуации. Брат купил дорогие ботинки, через 1,5 месяца треснула подошва. Магазин претензии не принимает. Отдали обувь на независимую экпертизу, сказали что перезвонят или письменно уведомят в теч.2 недель, и когда подъехать Но так никто не перезавонил и не сообщил. Позвонили мы сами, а там сказали что экспертиза проведена, и что обувь не правильно эксплуатировалась, причем обувь летняя (типа на руках ходите!) Подскажите, правомерно ли поступила экспертиза не пригласив нас? И что нам дальше делать?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Вам должны были дать заключение эксперта и вернуть обратно обувь!В заключении вы прочитаете ответы на вопросы, которые ставились перед экспертом, после чего и получите ответ!Необходимо было задать эксперту один единственный вопрос, соответсвует ли обувь ГОСТ?

У Вас должен был быть с экспертизой договор в котором всё прописано, должны были уведомлять или нет!

Сейчас для полной картины необходимо читать заключение эксперта, после чего советовать как поступить!Ситуация ещё решаема!

Спросить

Света если уверены в правоте своего дела...можно в суд иск подать....суд сам назначит экспертизу по вашей просьбе и вы можете задать свои вопросы эксперту

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Мытищи - онлайн услуги юристов

Возврат товара (919)
Возврат товара надлежащего качества (909)
Возврат товара поставщику (873)
Возврат технически сложного товара (880)
Составление претензии на возврат товара (986)
Составление заявления на возврат товара (956)
Замена товара (872)
Возврат бракованного товара (878)
Возврат некачественного товара (888)
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества (891)
Возврат товара по гарантии (881)
Составление письма о замене товара на аналогичный (918)
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор (943)
Устранение недостатков товара (859)
Возмещение расходов по устранению недостатков (856)
Безвозмездное устранение недостатков (844)
Судебная защита прав потребителей (973)
Все онлайн услуги