Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблема с кофеваркой-прессом VITESSE - колба лопнула при использовании

28.11.2011, 14:17
• г. Лениногорск

26.11.11 г. приобрела в магазине кофеварку-пресс стеклянную фирмы VITESSE. Действуя по инструкции, прилагаемой к данному товару, налила горячую воду, после чего колба тут же лопнула. В магазине товар отказались принимать или обменивать.

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Можете, только вначале необходимо будет провести экспертизу, которая должна дать заключение в результате чего лопнула колба, т.е. что стекло и заявленная инструкция пользования не соответсвуют требованиям изложенным при эксплуатации, если это некачественный товар, то обратившись в суд с иском в порядке закона о защите прав потребителей, вам вернут деньги!

Спросить

Срочно письменно по почте пишите претензию в магазин, с ссылкой на закон о защите прав потребителей, с просьбой обменять товар. Обменять товар вы можете в течении 2-х недель.

Вопрос в том, как доказать, что это брак завода изготовителя!, а не Ваша вина. Можно назначить экспертизу, но и это стоит не малых денег !

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России