Нарушения при покупке в МТС - необходима консультация юриста и возможные действия

19.10.2018, 00:46

• г. Москва

Необходима консультация юриста. За вменяемые деньги готов на очную консультацию.

13.09.18

Покупка в рассрочку в офисе МТС «МСК Сигнальный проезд 03»

Redmi Note 5 - 14270

Наушники - 2000

Защитное стекло - 1000

Сумма покупки (на которую я давал согласие): 17270

Нарушения:

Не дали чек на покупку.

Не заполнили гарантийный талон на телефон.

Не заполнили кредитный договор.

Предлагали гарантию на телефон от салона МТС (сумма около 4000-6000) я категорически отказался, по факту включили ее в стоимость кредита.

Сумма кредита 23596.84

Процентная ставка 7.6%

Кредит на 12 месяцев, ежемесячный платеж 2049 р.

Чего хочу.

1. Получить чек за покупку.

2. Получить заполненный кредитный договор (рукой работника МТС офиса).

3.Получить включенную в сумму кредита гаратию (сертификат гарантии МТС)

4. Наказать продавцов мошенников. Сделать им больно.

Необходим совет юриста. Как действовать?

- жалобная книга

- Жалоба в Роспотребнадзор (не дали чек).

Куда еще я могу пожаловаться, чтобы сделать больно продавцам-мошенникам?

Реальны ли мои ожидания? С момента покупки прошло более месяца (13.09 – 19.10)

Читать ответы (1)

Кредитный договор
Продавец мошенник
Гарантийный талон не заполнен

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Возный Е. В. 4.6

19.10.2018, 01:11,

г. Москва

Здравствуйте, Сергей, в Вашем случае, для того, чтобы обязать представителей компании МТС выполнить Ваши требования необходимо направить претензию в главный офис компании, если откажут, тогда с исковым заявлением в суд. Либо можно сразу обратиться в суд. В иске можно помимо Ваших требований требовать возмещение морального и материального вреда причиненного Вам вследствие халатного отношения представителями компании МТС. А чтобы как Вы выразились "сделать больно" - Вы правильно думаете - Жалоба в Роспотребнадзор.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 109 из 47 429 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59