Возможность возврата денежных средств при непредоставлении туристической поездки - анализ правомерности действий компании Групон

10 августа 2011 года на сайте groupon.ru был приобретен купон на туристическую поездку, которая должна была состояться в ноябре 2011 года (по акции - приобретая купон, компания Групон предоставляет скидку на поездку). По условиям акции, необходимо было оплатить тур и подать документы на визу до 13 августа 2011 года. Тур я оплатила через вышеуказанный сайт, однако действующая виза у меня уже была и я обратилась в турагентство по телефону и мне ответили, что мои дальнейшие действия заключаются только в приезде в турагентство в ноябре, то есть только за 2 недели до даты выезда. Однако при обращении в октябре в туристическую компанию мне было отказано в предоставлении тура в связи с незаключением договора в период действия акции (о таком договоре ни в условиях акции, ни при консультации по телефону сказано не было). В обеих компаниях мне отказали в возврате средств. Насколько правомерны действия компании, ведь услуга фактически не была оказана? И могу ли я вернуть денежные средства в судебном порядке, на какие статьи закона мне в таком случае можно ссылаться? Компания Групон фактически является посредником услуг и в ответ на мое письмо, они ответили следующее: К сожалению, на основании п. 16 договора публичной оферты (http://groupon.ru/info/offer) в данном случае возврат денежных средств не может быть произведен, т. к. запросы на возврат рассматриваются только в течение срока действия купона. Заранее большое спасибо за ответ!