Проблема с заказом - отсутствуют данные фирмы на почте, получена угрожающая СМС. Как правильно поступить?

Пусть подают в суд

Так что мне делать и что будет еслм в суд подадут?

Если посылку до определенного срока не забираю она уходит назад?и фирма несет затраты!неужели ничегоне будет все же за не получение заказа?

Это как в суд подают?чтоб оплатила почтовые расходы?

Потребуют как через суд или пришлют сколько нужно оплатить

Здравствуйте! Вы имеете право отказаться от посылки, не оплачивая ее, прийти на почту и сообщить об этом. Сотрудники почты отправят заказ обратно.

Здравствуйте! Вы можете не выкупать посылку, в суд подавать за это на вас не будут.

Здравствуйте.

Можете не забирать. Вы вправе отказаться от товара в любое время до его получения и в течение семи дней после получения, ст.26.1 Закона о защите прав потребителей.

Здравствуйте

Вы вправе отказаться от посылки, это ваше право.

Но вам необходимо оплатить почтовые расходы. Иначе отправитель действительно может обратиться в суд.

Вы вправе ничего не забирать с почты и ничего при этом никому не объяснять (тем более не выслушивать угрозы). Максимум, что могут потребовать - оплата услуг почты.

Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" ПРАВИЛА ПРОДАЖИ ТОВАРОВ ДИСТАНЦИОННЫМ СПОСОБОМ

21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.

В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Если товар не оплачивали (надеюсь на это) - просто отказываетесь от заказа и всё. Угрожать могут сколько угодно - суд проиграют.

Добрый день.

Направить через сайт интернет-магазина претензию с требованием либо выслать Вам товар в течение определенного времени, либо Вы будете требовать расторжения договора и возврата денежных средств.

Очевидно, оператор неправильно указал Ваш адрес.

Если товар не оплачивали - не стоит переживать. На нет и суда нет. Ни о какой ответственности с Вашей стороны речи быть не может.

У меня аналогичная ситуация.

Здравствуйте! Нет, за это не могут привлечь за мошенничество.

нет не возможно это они скорее всего мошенники

Здравствуйте! Нет конечно, посылайте их куда подальше, по закону оЗПП Вы вправе вообще отказаться забирать товар

Здравствуйте!

Нет, это невозможно. Посылка видимо наложенным платежом. Вы её не получили причём здесь мошенничество.

Здравствуйте! Нет, никакой Вашей ответственности нет. Если Вы вообще передумаете забирать товар, обязаны будете возместить почтовые расходы и все.

А так же они сказали что есть аудиозапись... и с меня возместят всю стоимость товара,так же за почтовые расходы.

Так же мне пришло сообщение в виде "В связи с не выкупом посылки,ваши данные и данные владельца сим карты заносятся в базу НБКИ" что это?

Имеете полное право согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) отказаться от дистанционного заказанного товара до его получения либо в течение 7 дней после получения. В худшем случае оплатите обратную доставку.

Здравствуйте! Вы вправе не забирать товар, но почтовые расходы, в соответствии с законом "о защите прав потребителей" обязаны оплатить Вы.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) "О защите прав потребителей"

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

2. Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

3. Потребителю в момент доставки товара должна быть в письменной форме предоставлена информация о товаре, предусмотренная статьей 10 настоящего Закона, а также предусмотренная пунктом 4 настоящей статьи информация о порядке и сроках возврата товара.

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 - 24 настоящего Закона.

Договор был заключен в устной форме, за постовые извещения я тоже не росписывалась. И что мне всё равно прийдется оплачивать расходы?

Добрый вечер. Вы можете отказаться непосредственно от получения данного товара если будут угрожать Напишите жалобу в Роспотребнадзор. Хорошего приятного вечера вам.

Вас просто пугают. Максимум что вы должны в таком случае - оплатить поточвые расходы. Откуда взялась такая сумма, которую выставляют вообще не ясно.

Имеете право не выкупать посылку, если товар вам больше не нужен. Единственное, что вам могут предъявить – оплатить почтовые расходы.

Не хотите-не забирайте, через 30 дней посылка вернется отправителю, с вас могут взыскать стоимость доставки, навряд ли они будут обращаться в суд.

Здравствуйте. В любое время можете отказаться до передачи товара и течение 7 дней после передачи. По поводу вымогательства (ст. 163 УК РФ) можете обратиться с заявлением в полицию.

Ничего не будет. Ваше право отказаться. Всего наилучшего.

Здравствуйте! Игнорируйте. Ничего они не добьются в суде - это Ваше право, не выкупать товар.