Проблема с заказанным телефоном - как вернуть деньги, когда получил другой товар?
Заказал телифон стоимостью около 10000 сегодня пришол на почту его забирать оплатил 11000 вскрыл тамже на почте посылку там окозался совершенно другой телифон но тойже марки но красная цена 1500 рублей, на почте сказали что деньги они не возвращают и предупреждала что может окозаться не то что надо а я не послушал что мне делать как можно вернуть деньги.
Нормы права:
ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Спросить
Здравствуйте Максим,
если Вы заказывали на официальном сайте какого-нибудь магазина, то после оплаты товара, полученного на почте, сделка купли-продажи считается завершенной и потому в силу вступают правила возврата и обмена товаров по Закону “О защите прав потребителей”, соответственно Вы можете направить претензию и сделать возврат приобретенного имущества, если у частного лица приобрели данный телефон, то в отношении Вас совершили мошеннические действия, соответственно Вы можете обратиться с соответствующим заявлением в полицию, о привлечении к уголовной ответственности неустановленного лица по признакам состава преступления, предусмотренного ст. 159 УК РФ (мошенничество).
С Уважением!
СпроситьЮристы ОнЛайн: 25 из 47 430 Поиск Регистрация
Проблема с заказом на Avito.ru - получен телефон другой модели и неисправный. Как вернуть деньги и что делать дальше?
Как вернуть деньги, если полученный товар не соответствует заказу и продавец недоступен?
Что делать, если при заказе кроссовок через сайт получена неверная посылка и деньги не возвращают на почте?
Проблема с заказом - Как вернуть деньги за несоответствующий товар?
Заказал телефон оплатил на почте дома вскрыл посылку там вообще другой телефон несоответствие товара что делать?
Проблема с заказом - получена неправильная сигнализация, отсутствуют документы
Проблема с возвратом бракованного телефона из интернет-магазина - обязан ли покупатель оплачивать хранение посылки?