Проблемы с кредитной картой - несовпадение графика платежей и номера счета в договоре и приложении банка. Каковы мои права и возможные меры против банка?

24.10.2018, 22:06

• г. Омск

Банк выдал мне кредит, выдав карту на которую нужно закидывать деньги, чтобы оплачивать кредит. При попытке внести средства, приложение показало ошибку.

Я обратился на горячую линию. Они сказали, что решить проблему можно только в отделении банка. Выяснилось также, что не совпадает график платежей в договоре и в приложении, не совпадает номер счёта в договоре и в приложении.

Насколько правомерно их "идите в отделение банка"? Как можно их за это наказать?

Из-за их технической ошибки мне придется потратить рабочее время, а это финансовые потери.

Спасибо за ответ.

Читать ответы (1)

Отделения банка
Техническая ошибка
Банк выдал кредит

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Аносова Д. О. 4.8

24.10.2018, 22:51,

г. Тула

Добрый вечер. Вам в любом случае идти в то отделение банка, в котором получали кредит, разбиратся с сотрудниками банка+руководителем, написать жалобу на официальном сайте банка.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Проблемы с кредитной картой - несовпадение графика платежей и номера счета в договоре и приложении банка. Каковы мои права и возможные меры против банка?

Правомерность использования документа в качестве приложения к договору в отсутствие указания номера и даты договора

Неправильное составление приложения к договору - вопросы юридической обоснованности и законодательной поддержки

Различия в графике платежей - что делать, если сумма в приложении банка отличается от бумажной версии?

Возник спор с банком по ипотечному кредиту - что имеет большую юридическую силу - договор или приложение к нему?

Проблема с ошибкой даты в дипломе и приложении - вуз требует изменить дату в приложении, но что будет с дипломом?

Банк списывает суммы не по графику платежей - возможности обращения в суд и право банка исправлять ошибки.

Претензия на аннулирование неправомерно оформленных услуг и платного страхования от Банка Русский Стандарт

Банк выдал кредит на 5 лет вместо обговоренных 3 лет - можно ли изменить?

Проблема с темой в приложении к диплому - как получить настоящее приложение?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59