А недавно они и вовсе переехали не сообщив свой новый адрес и телефон.

• г. Москва
У меня в квартире проведена выделенная интернет-линия. В определенный момент за просрочку оплаты услуг меня отключили. Я оплатил свой долг, + пени за просрочку, + аванс в размере 8$. Тем не менее прошло уже более 2 месяцев, а результата никакого. Неоднократные обращения к сотрудникам данной компании положительных результатов не дали. А недавно они и вовсе переехали не сообщив свой новый адрес и телефон.

Что мне нужно делать?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Вы можете подать в в суд иск о возмещении вреда. Но проблема в том, как я понимаю, что не установлено место нахождения ответчика. По закону "О защите прав потребителей" Вы вправе подать иск по месту своего жительства. Но взыскать с ответчика деньги по иску будет проблематично по, указанной выше, причине. Отдельно хотелось бы знать, имеете ли Вы договор с данной фирмой? Для более полного ответа Вы можете обратиться ко мне или другому адвокату.

Спросить

Москва - онлайн услуги юристов

Ирина
19.04.2019, 19:46

Просрочка оплаты коммунальных услуг - Управляющая компания начислила пени за долг, несмотря на оплату без учета пени

У меня была просрочка оплаты коммунальных услуг, следствие пени. Я оплатила коммунальные услуги без учета пени. Управляющая компания из суммы оплаченных коммунальных платежей погасила пени и выставила мне долг за коммунальные платежи в сумме равной сумме пени и начислила на новую образовавшуюся задолженность новые пени. Права ли управляющая компания, тем более в платежном поручении указано за коммунальные платежи за такой то месяц.
Читать ответы (2)
Людмила
25.11.2016, 11:45

Столкнулась с требованием оплатить долг за интернет после переезда - возникла ситуация с коллекторами

В 12 году подключили итернет, пользовались им до 14 года апреля месяца, после переехали, буквально вчера начали звонить коллектора какая то компания цзм? требуют оплатитьдолг в размере 2500 т.р.связалась поле с ростелекомом по телефону, объяснила ситуацию, что мы переехали их услугами не пользовались, соответственно рассуждали логически нет оплаты нет услуг интернета, оказывается по их словам, что они нам не отключали интернет в течении пяти меяцев, пусть даже и не было оплаты. Как можно решить вопрос с минимальными жертвами, те более у меня принцип не платить коллекторам, которые даже не могут выписать квитанции на оплату и предоставить договор переуступки долга. Кому я должна платить, на деревню дедушке?
Читать ответы (2)
Киселева Карина Юрьевна
17.11.2017, 13:40

ООО обслуживает домофон и взимает пени за несвоевременную оплату, превышающие сумму долга - законность такого действия

ООО занимается обслуживание домофона и выставляет счета. За неуплату возник долг, отключили домофон, после оплаты долга это ООО не подключает домофон ссылаясь на то, что нужно подсчитать сумму пени. Согласно информации, которая указана в квитанции, после погашения "основного долга" взимается 1% от суммы за каждые сутки просрочки. Тем самым после оплаты долга в размере 1200 рублей нам пришел долг только теперь за просрочку платежей (неустойка, пени) в размере превышающем сумму долга, а именно 2250 рублей. Имеет ли право ООО, обслуживающее домофон, взимать пени за несвоевременную оплату, в т.ч. в размере 1% от суммы задолжености за каждые сутки просрочки и тем более превышающую сумму долга?
Читать ответы (7)
Артур
26.03.2020, 08:29

Как защититься от отключения электричества за задолженность по квартплате?

Вопрос про ЖКХ, не оплатили квартплату, просрочка 3 месяца, на данный момент оплата проходит за нынешний месяц то есть платим, но долг остался, сейчас управляющая компания без письменного уведомления хотят отключить электричество, пишут "у кого просрочка больше двух месяцев-отключил, причем написано объявление в подъезде, на каком основании они могут это сделать, и на что нам ссылаться, на какие законы чтоб не отключили, тем более сейчас Путин дает отсрочки с короновирусои.
Читать ответы (1)
ОЛЬГА
09.02.2016, 19:14

Начисленные пени за коммунальные услуги требуют оплаты половины суммы до 1 марта 2016 года

ОПЛАТИЛА ДОЛГ ЗА КОМ. УСЛУГИ БЕЗ ПЕНИ. ПЕНЯ СОСТ.35000 РУБ. НАПИСАЛА В УПР. КОМП-Ю,ЧТОБЫ СНЯЛИ ПЕНЮ, НО ОНИ ОТВЕТИЛИ, ЧТО МОГУТ ПРОИЗВЕСТИ СНЯТИЕ НАЧИСЛЕНИЙ ПЕНИ ЗА ПРОСРОЧКУ ОПЛАТЫ ЖИЛ. КОМ.УСЛУГ В РАЗМЕРЕ 50%.ДЛЯ РАССМОТРЕНИЯ ВОПРОСА МНЕ НЕОБХОДИМО ОПЛАТИТЬ ПОЛОВИН НАЧИСЛЕННОЙ ПЕНИ ДО 1 МАРТА 2016 г.
Читать ответы (1)
Оксана
31.05.2016, 11:54

Ростелеком требует оплатить задолженность за отключенную линию телефона и безлимитный интернет - правомерно ли это?

Ростелеком отключил телефон за неуплату в октябре 2015 г. В данный момент требуют погасить задолженность по абонентской плате и безлимитному интернету в размере 14000 руб. Пугают судом. Что делать? Правомерно ли это требовать оплаты за безлимитный интернет при отключенной линии? Спасибо.
Читать ответы (2)
Светлана
13.06.2020, 23:47

Как вернуть долг за интернет, не используя услуги - история клиента Ростелеком

Два года назад подключала интернет компании Ростелеком, также брала оборудование"роутер"в аренду. Пользовалась услугами около месяца, позже съехала с квартиры. Недовно зашла на сайт компании в личный кабинет и увидела долг на 13000. В договоре как я прочитала позже форма оплаты кредитная, то есть мне предоставляли услуги в кредит. Позвонила на горячую линию, оператор мне сказал, что компания Ростелеком расторгла уже со мной договор по истечению 18 месяцев, также были начислены пени. Долг компании составляет примерно 20000. Что делать в такой ситуации, так как я не использовала услуги...
Читать ответы (2)
Алексей
08.10.2019, 13:08

МБА Финансы требуют вторичную оплату долга по интернету, несмотря на его погашение Ростелекомом - что делать?

Ростелеком продал мой долг по оплате услуги интернет в размере 6900 р. компании МБА Финансы, как утверждает эта самая компания. Моя зарплатная карта была арестована на сумму этого долга, соответственно долг я через Госуслуги сразу оплатил, в Ростелеком сходил, удостоверился что долг погашен, договор расторг. Арест с карты был снят сразу после оплаты. Теперь МБА Финансы требуют чтобы я оплатил этот долг еще и им, заявляя что они владельцы долга, и им неинтересно что оплату получил Ростелеком. Платежные документы об оплате долга Ростелекому, которыя я им отправил, игнорируются. Что мне сделать, чтобы они отвязались?
Читать ответы (1)