Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Сбой в платежах по росрочке на машинку автомат - почему мой график платежей изменился?

29.10.2018, 19:21
• г. Новосибирск

Брали машинку автомат в росрочку на 12 месяцев в 17 году в октябре месяце. Платили по 1400 а сам платеж состовлял 1250. платили все вовремя пока не произошел сбой в евро сети 20.09.18,и в итоге у нас просрочка на 4 дня я оплатила снова деньги поступили на счёт.и тут мое удаление когда я позвонила в почта банк о закрытии кредита на 20.10.18 то они мне ответном что мой график из за просрочки сдвинулся и теперь мне нужно плати до января, хотя кредит брали на 12 месяцев, причем платила больше чем надо было. Что мне делать.

Читать ответы (2)
Закрытие кредита
Кредит на месяц
Не плачу кредит
Ответы на вопрос (2):

Для начала нужно подготовить и направить им претензию с требованием обосновать такой сдвиг.

Спросить

На мой взгляд целесообразно написать заявление в Управление Центрального банка России по Сибирскому федеральному округу (если Вы из Новосибирска) с изложением всей ситуации и приложением копий всех имеющихся документов (договор, чеки, новый график). ЦБ сам запросит все документы у банка и даст Вам разъяснения, а в случае выявления нарушения потребует их устранения.

Написание претензии тоже может принести положительные результаты, но это достаточно длинный путь. Претензия, исковое заявление, судебное решение. Там уже все сроки по кредиту выйдут. Исходя из изложенной Вами ситуации Банк не прав, но без всестороннего изучения всех имеющихся документов дать однозначный ответ невозможно.

Спросить
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 21 из 47 431 Поиск Регистрация

показать ещё