Если нет чека испорченного товара для претензии химчистку, и магазина уже нет этого где я покупала.

• г. Ханты-Мансийск

Если нет чека испорченного товара для претензии химчистку, и магазина уже нет этого где я покупала.

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

Добрый день! В соотвествии с п. 5 ст 18 Закона «О защите прав потребителей» «Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке».

Следовательно, без проведения экспертизы, чтоб доказать применение ущерба данной химчисткой Вам не обойтись. Удачи!

Спросить

Ханты-Мансийск - онлайн услуги юристов