Спор о выплате страховой компанией по ОСАГО в результате ДТП с участием грузовика и автобуса на жесткой сцепке - как доказать присутствие сотрудников ДПС и аргументировать ответственность за произошедшее

) Спорная ситуация по невыплате страховой компанией по ОСАГО. ДТП: Ехал грузовик (ЗИЛ?) аварийной службы, тянул на жесткой сцепке автобус. От автобуса отлетели 2 колеса и помяли мне машину (Крыло, бампер и дверь). Вызвали ДПС. Они приехали, но на отрез (!) отказались оформлять протокол, сказали, что здесь очевидна вина, нет разногласий, а т.к. автобус на жесткой сцепке (!), то ответственность полностью на буксирующем. (Автобус был без номеров и водителя). Уехали. Мы сами заполнили европротакол на водителя тягача. Но страховая отказала, в связи с тем, что без сотрудников дпс можно оформлять только 2 тс, а, как следует из материалов дела было 3 ТС... Можно ли постфактум как-то доказать, что сотрудники ДПС приезжали? (Понимаю, что наверное надо было записать фамилии, но была в состоянии шока.. Но могу точно восстановить дату и время звонка в 112) Или как-то аргументировать страховой, что жесткая сцепка приравнивается к одной машине (как сказали сотрудники)? Искала в интернете информацию по правилам буксировки - не нашла пока ничего на этот счет... Есть ли шанс? Или только подавать в суд? На страховую? Или на водителя аварийной службы? На мосгортранс? (Т.к. водитель тягача из другой организации и по его словам, ему навязали отбуксовать автобус, но автобус без номеров) Вобщем, я в растерянности... Буду благодарна, если как-то сориентируете и подскажете есть ли шансы?