Проблема с досрочным погашением микрозайма в компании Е заем - отсутствие информации в договоре и отказ в возврате переплаты

• г. Иваново

Брала микрозайм в компании Е заем. Оплатила досрочно. В договоре, который они прислали на почту, не было пункта, что делать при досрочном погашении. Оплатила сумму, указанную на конец пользования микрозаймом. Впоследствии узнала, что на сайте в разделе вопросы ответы, указанно то, что для досрочного погашения, я должна была обратиться на платную горячую линию. Сейчам хотела вернуть переплату по договору (около 10000) мне в этом отказали. Сославшись на то, что в договоре, который есть на сайте все написано. Договор на сайте не нашла, в моем договоре, присланном на почту, этого так же нет. Подскажите пожалуйста, что делать в данной ситуации? И могу ли я как то вернуть переплату?

Читать ответы (2)
Ответы на вопрос (2):

Вы можете для начала написать им претензию досудебную, если не отреагируют.. тогда необходимо будет обратиться в суд.

Спросить

Да.

Подать претензию.

ПОтребовать возврата средств на текущ счет, указать реквизиты.

Затем иск в суд.

Спросить
Виталий
26.01.2013, 00:55

Bанк требует дополнительную оплату после досрочного погашения кредита - выясняем, есть ли правовые основания

Пришел в банк досрочно погасить кредит. Кредитный специалист при мне позвонила на горячую линию и озвучила сумму для досрочного погашения. Я тут же ее оплатил. Спустя 18 дней тот же кредитный специалист позвонила мне и сказа что мой кредитный договор не расторгнут так как сумма была озвучена не верно и мне надо оплатить еще 2 000 рублей. Правомерны ли требования банка? Заявление о досрочном погашении было написано.
Читать ответы (1)
Александр
17.09.2019, 15:13

Банк выиграл суд по договору на досрочное погашение кредита, но через год требует дополнительную оплату

Банк подал в суд на досрочное погашение по кредитному договору и выиграл естественно суд. Через год примерно прислал притензии что по договору я ещё должен и что договор не был расторгнут. Просто объясните мне ведь досрочное погашение за неисполнение договора это же и есть расторжение договора автоматически. Т.К при досрочном погашении договор должен расторгаться автоматически. Или это просто схема мошенничества как так может быть. Они уже требуют безумную сумму. Хотя судья утверждала что сумма зафиксированна и большего мне не придьявят платить.
Читать ответы (12)
Наталья
15.04.2021, 12:59

Кредит в Сбербанке - клиенты не могут вернуть неиспользованную страховку при досрочном погашении

Брали кредит в Сбербанке в 10.2020 года 150000 руб на 5 лет, страховка вышла 32000, досрочно погасили кредит через 6 месяцев. Узнали про закон, который начал действовать с 09.2020 о возврате части неиспользованной страховки и сразу после погашения пошли в банк, расторгнуть договор страхования и вернуть остаток по страховке, пришел официальный ответ с отказом, что по условиям договора, 100% возврат страховой премии возможен в течении 14 дней (да есть пункт), и что при досрочном погашении кредита, договор продолжает действовать. В договоре нет такого пункта, что при досрочном погашении кредита оставшаяся страховая сумма не возвращается!
Читать ответы (4)
Светлана
20.10.2010, 22:30

Проблемы с досрочным погашением кредита - отсутствие информации о необходимости заявления и дополнительных требованиях

Досрочное погашение. В договоре написано - Досрочное погашение по инициативе клиента производится в полной мере. А про заявление ничего не написано. Но в договоре есть статья, что клиент получил дополнительные требования к договору. А там уже и написано, что нужно писать заявление. Я когда была готова заплатить позвонила в банк, мне сказали сумму и я заплатила. Теперь я банку должна деньги так ка не написала этого заявления. Я спросила, что нужно для досрочного погашения, мне про заявление ни чего не сказали. А дополнительные требование я вообще ни помню получала я их или нет. Кредит я получала в 2007. Досрочно я заплатила 2008 г. Узнала что должна в 2009. Что делать?
Читать ответы (1)
Оксана Александровна
01.02.2016, 11:54

Возможно ли полное досрочное погашение автокредита, если в договоре прописано только частичное погашение?

Взяла автокредит, хочу досрочно погасить полностью. В договоре прописана возможность частичного досрочного погашения при сохранении срока кредита. О полном досрочном погашении в договоре не сказано. Значит ли это невозможность полного досрочного погашения? И какую сумму надо будет возвращать (сумма кредита+процент за фактическое пользование - 1 месяц)?
Читать ответы (3)
Алия
07.09.2018, 13:17

Возможно ли досрочное погашение автокредита в Сетелем банке согласно условиям договора?

Отец оформил автокредит в Сетелем банке. Хотел бы досрочно погасить его, но оказалось, что по условиям договора, досрочного погашения нет. в Договоре прописано, что досрочное погашение есть путем уменьшения суммы платежа, без изменения срока кредита. Законно ли это?
Читать ответы (2)
Сергей
11.06.2013, 09:44

Нарушение условий договора кредитования - Что делать, если банк не выполняет обязательства по досрочному погашению кредита?

Хочу погасить досрочно часть кредита, однако в банке сказали, что необходимо за 15 дней до планового погашения писать заявление о частично досрочном погашении, при этом средства для погашения к моменту написания заявления должны быть на счету, а в случае если заявление написано позднее чем за 15 дней до планового погашения частично досрочное погашение будет осуществлено только в день следующего планового гашения кредита. В моем случае день планового гашения 23 число (пусть будет 23 июня ля примера) каждого месяца, по заявлению банка я должен не позднее чем 7 июня написать заявление, и тогда деньги спишутся в досрочное погашение 23 июня, если же я напишу заявление допустим сегодня 11 июня то досрочное погашение будет учтено только 23 июля, то есть фактически на полтора месяца деньги будут в пользовании у банка, и для меня они будут заморожены. В договоре же пункт на счет досрочного погашения гласит следующее: Цитата ЗАЕМЩИК вправе досрочно погасить кредит или его часть без предварительного уведомления КРЕДИТОРА Для досрочного погашения кредита или его части ЗАЕМЩИКОМ необходимо не позднее дня осуществления досрочного погашения обеспечить наличие на СЧЕТЕ денежных средств, достаточных для осуществления досрочного погашения кредита, а также подписать новый График платежей, учитывающий сумму досрочного погашения. Досрочное погашение кредита или его части осуществляется в сроки, установленные Графиком платежей для осуществления плановых ежемесячных платежей. Ни о каких 15 днях речи не идет, пунктов об одностороннем изменении данных условий в договоре не предусмотрено, письменно со мной этот момент не согласовывался. Как можно принудить ОАО Сбербанк к выполнению условий договора и что делать в случае отказа банка выполнять данные условия договора?
Читать ответы (6)
Екатерина
11.11.2019, 22:40

Проблемы при покупке квартиры в новостройке по договору переуступке

Покупаю квартиру в новостройке по договору переуступке. Росбанк одобрил ипотеку, но почему то выслал кредитный договор вместо ипотечного и не указан пункт досрочного погашения платежа. Вопросы: почему кредитный, а не ипотечный договор и в чем разница. Смогу ли я погашать суммы кредита/ипотеки досрочно с пересчетом процентов, если нет пункта о досрочном погашении.
Читать ответы (1)
Елена
13.05.2013, 18:01

Банк Хоум Кредит требует оплатить проценты за июнь 2013 г.при досрочном закрытии кредитного договора

При досрочном закрытии кредитного договора в мае 2013 г., банк Хоум Кредит требует оплатить проценты за июнь 2013 г. 22 апреля 2013 г. выставленная сумма для погашения составляла 198 214 руб. Я осуществила частичное досрочное погашение в размере 98 000 руб. На сегодняшний день 13 мая сумма досрочного погашения составляет 112 454 руб. Разница в 12 000 руб., как мне объяснили в справочной службе, это проценты за май и июнь. В договоре не указано, что при досрочном погашении я должна оплатить % за следующий после закрытия кредита месяц, и при подписании договора кредитный специалист сообщила мне, что досрочное погашение возможно без каких-либо комиссий со стороны банка. На каком основании банк требует от меня уплаты процентов за июнь 2013 г.? Куда я могу обратиться с этим вопросом?
Читать ответы (1)
Светлана
30.09.2008, 13:54

Досрочное погашение кредита - проблемы с банком из-за непонимания требований договора

По кредиту. В феврале 2008 г. я осуществила досрочное погашение кредита, перед этим по телефону задала вопрос специалисту банка, что мне необходимо для досрочного погашения, мне ответили, что достаточно прийти и погасить оставшуюся сумму кредита в кассу банка и все, но в договоре, как оказалось, есть пункт, что для досрочного погашения нужно еще написать заявление, которое я не написала и теперь по данным банка у меня есть задолженность, которую я должна оплатить. Я не признаю данную сумму задолженности, т.к. даже по графику платежей стоит к погашению другая сумма, я а оплатитла больше. Приходила в банк, хотела решить этот вопрос, но они ссылаются на этот пункт и все тут. Вопрос: Что можно сделать в данной ситуации?
Читать ответы (1)