Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Возможна ли замена золотого кольца с потерянным гранитом или возврат денег?

02.11.2018, 08:57
• г. Нижний Новгород

Бвло куплено кольцо золотое с гранитом 19 октября, сегодня дочь потеряла гранит, просто имея кольцо на пальце. Камня нет. Возможно ли замена кольца или денег?

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

В данном случае необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией на основании ст.18 Закона О защите прав потребителей. При отказе вернуть деньги придется обращаться в суд.

Спросить

Возможно потребовать возврата его стоимости, для этого необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, камень наверно - гранат, а не гранит?

Спросить

Добрый вечер!

Вы вправе обратиться к продавцу с претензией о возврате товара, который, в свою очередь, проведёт проверку качества товара. Не исключено, что она покажет, что товар был надлежащего качества, в связи с чем, в силу Перечня товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену от 1998 г. № 55, возврату не подлежит. В таком случае, Вам придётся провести независимую экспертизу и обратиться в суд, где так же сможете взыскать неустойку, штраф, компенсацию морального вреда и судебные расходы.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России