Претензия на автосервис после неудачного ремонта, приведшего к дорогостоящему поломке двигателя во время отдыха в Европе

995₽ VIP

На полную сумму пишите, на которую Вам был причинен ущерб. Поскольку это Ваши убытки, то Вы можете на основании ст. 15 ГК РФ требовать их возмещения в полном объеме.

Претензию может составить любой юрист. Договаривайтесь через личные сообщения об условиях оказания этой услуги (ст. 779 ГК РФ)

Претензию нужно писать на всю сумму 400 тыс. + сопутствующие затраты, на основе ст. 29 ЗоЗПП, сломалась в Европе, а ремонт где делали?

Здравствуйте, Михаил!

Претензию Вам необходимо писать на полную сумму восстановительных работ.

Претензионный или иной досудебный порядок урегулирования спора является обязательным в случаях, предусмотренных законом или договором (ст. 132 ГПК РФ).

Здравствуйте.

Вы вправе написать претензию на полную сумму причиненного ущерба, в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) "О защите прав потребителей".

Согласно ст.4 данного закона, при отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.

Добрый день!

Вы имеете право на возмещение всей суммы затраченной на ремонт авто, из за некачественно оказанной услуги автосервисом. В соответствии со ст. 29 Закона о защите прав потребителя и на основании ст. 15 ГК РФ.

По вопросам написания претензии обратитесь к любому юристу с личным сообщением.

Михаил, Вы вправе взыскать с исполнителя некачественной работы расходы на покупку и работу по замене всего двигателя в силу ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей". Вам необходимо получить экспертное заключение причин поломки двигателя, а также оценку размера расходов на замену двигателя. Подтверждением размера расходов также может являться справка от официального СТО о стоимость работы, справка из магазина о стоимости двигателя. Также Вы в претензии вправе потребовать возмещения иных расходов (например, расходов на экспертизу, транспортных расходов), а также компенсации морального вреда.

Михаил, в соответствии с пунктом 1 статьи 29 Закон РФ «О защите прав потребителей» при обнаружении недостатков потребитель вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Пишите претензию на возмещение всей суммы на основании ст. 15 ГК РФ.

Без проведения экспертизы Вы можете претендовать только на сумму возмещения произведенного ремонта в данном сервисе.

Поскольку остальные траты следует доказать...

А доказывать придется в суде в соответствии со статьями 55-60 ГПК РФ.

Обращайтесь на личную почту для составления документов.

Добрый день Михаил, в вашем случае претензию необходимо составлять на сумму причинённого ущерба+вы вправе взыскать моральный вред и упущенную выгоду, единичтвенный нюанс-автосервис в России? А так же сервис наверняка потребует доказательства вины именно с их стороны-а это проведение экспертизы-без назначения суда экспертизу не проводите!

Нормативно правовые акты применимые в вашем вопросе ниже

ГК РФ Статья 151. Компенсация морального вреда

Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

(в ред. Федерального закона от 02.07.2013 N 142-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

(в ред. Федерального закона от 02.07.2013 N 142-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

ГК РФ Статья 1064. Общие основания ответственности за причинение вреда

КонсультантПлюс: примечание.

Позиции высших судов по ст. 1064 ГК РФ >>>

КонсультантПлюс: примечание.

О выявлении конституционно-правового смысла п. 1 ст. 1064 см. Постановления КС РФ от 10.03.2017 N 6-П от 08.12.2017 N 39-П.

1. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.

Законом обязанность возмещения вреда может быть возложена на лицо, не являющееся причинителем вреда.

Законом или договором может быть установлена обязанность причинителя вреда выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда. Законом может быть установлена обязанность лица, не являющегося причинителем вреда, выплатить потерпевшим компенсацию сверх возмещения вреда.

(в ред. Федерального закона от 28.11.2011 N 337-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

2. Лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине. Законом может быть предусмотрено возмещение вреда и при отсутствии вины причинителя вреда.

3. Вред, причиненный правомерными действиями, подлежит возмещению в случаях, предусмотренных законом.

В возмещении вреда может быть отказано, если вред причинен по просьбе или с согласия потерпевшего, а действия причинителя вреда не нарушают нравственные принципы общества.

ГК РФ Статья 15. Возмещение убытков

КонсультантПлюс: примечание.

Позиции высших судов по ст. 15 ГК РФ >>>

1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

Сумму вы должны сами определить в данном случае. Она может складываться из стоимости запчстей на ремонт и стоимость работ по замене двигателя. И непонятно, что вы собрались делать. Менять двигатель или ремонтировать. Кроме того, придется проводить независимую экспертизу в порядке ст.79 ГПК РФ, но это уже после того, как суд примет иск, потому что без экспертизы иск не удовлетворят. Нужно точно установить, что поломка была вызвана неправильной установкой ремня ГРМ (в чем я сомневаюсь), ибо ездили вы на машине достаточно долго после замены ремня. Может быть и другая причина.

Важно не то, где сломалось авто, а то, где выполнялись ремонтные работы. В убытки согласно ст.29 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" (далее: Закона) будет включена сумма за некачественный ремонт, стоимость двигателя, расходы на эвакуатор, а если откажутся возместить, то и неустойка. Однако нужны доказательства. А для этого нужно, чтобы никто в двигатель не лез до судебной экспертизы, т.к. в досудебном порядке ущерб скорее всего откажутся возместить.

Пока же предъявляйте претензию с требованием возмещения убытков, а в случае отказа подавайте исковое заявление в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ.

Здравствуйте. Вы, что то не так понимаете. Сами определи? При неправильной установке ремня ГРМ если сильно промахнулись, двигатель просто не заведется, не говоря уже о том, чтобы куда то на этом уехать. Тут вам нужно посредством независимой экспертизы определять почему произошла поломка двигателя, и только после этого узнаете какую сумму предъявлять. Претензия составляется в свободной форме со ссылкой на ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) "О защите прав потребителей"