Проблема с изменением условий кредита после частичного досрочного погашения - как вернуться к прежним условиям и доказать неправомерное увеличение срока кредита?
В июне 2017 г. заключила договор на потребительский кредит. В феврале 2018 г. первый раз было частичное досрочное погашение. После я взяла новый график, где был уменьшен последний взнос. Далее каждый месяц было небольшое частичное гашение. В результате чего срок кредита сократился на 1 месяц. Но в октябре 2018 г, мне уменьшили размер ежемесячного взноса. И при этом срок опять стал прежним. Несмотря на то, что у меня на руках три новых графика, где видно что срок сокращался. В договоре просто написано, что допускается частичное гашение. Каким образом уменьшая срок или взнос не указано. На офицальном сайте никакой информации нет. Вопрос: Как заставить банк вернуться на прежние условия, по которым мне производилось частичное гашение. И как доказать, что мне неправомерно увеличили снова срок кредита.
Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, необходимо смотреть ваши документы-договор, графики, а также внутренние документы банка (тарифы, правила)
СпроситьЗдравствуйте, Ксения!
Если Вы сможете прикрепить к вопросу Ваши документы (договор и графики платежей), то можно будет дать конкретный ответ на Ваш вопрос и подсказать как быть дальше.
СпроситьКсения, для начала обратитесь с письменным заявлением (претензией) в банк с требованием обосновать неудобное вам решение банка, а также пересчитать график не путём уменьшения сумм платежей, а путём уменьшения срока.
Не забудьте снять копию с отметкой банка о приемке.
Банк, если даже не пересчитает, то как минимум что-то ответит.
Это даст вам:
1) новую информацию;
2) официальную позицию банка, которую можно уже будет судебно оспорить;
3) если вы решитесь обратиться в суд, то направив в банк такое письмо, вы уже соблюдете необходимый претензионный порядок.
Надеюсь помог.
С пожеланием удачи,
Шутов Андрей Иванович.
Спросить