Как вернуть деньги за билеты в музей, если их покупка была отменена через 30 минут и мне отказали в возмещении?
Хотела вернуть билет в музей через 30 минут после их покупки, деньги не вернули, только нагрубили. Можно ли как-то вернуть деньги за эти билеты?
Закон позволяет вернуть обратно уплаченные за билет денежные средства. При этом гражданин не обязан объяснять причину возврата. Такие правила закреплены в статье 32 Федерального закона “О защите прав потребителей”. Аналогичные нормы фиксируются и в статье 787 Гражданского кодекса РФ.
Потребитель имеет право обменять или сдать билет, который не подходит по каким-либо причинам. При этом продавец обязан вернуть уплаченные денежные средства. Закон позволяет осуществить вычет расходов, которые были связаны с печатью билета, бронированием места и с иными особенностями, с которыми вынужден был столкнуться организатор.
Возврат осуществляется на основании заявления. Вместе с готовым документом нужно обратиться в кассу организации. При себе необходимо иметь:
паспорт;
билет;
СпроситьЮристы ОнЛайн: 36 из 47 431 Поиск Регистрация