Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Проблемы с запчастями на авто - магазин Аста отказал в возврате денег

06.11.2018, 16:48
• г. Мурманск

Выписал запчасти на авто ведомые валы через интернет магазин "Аста", получил 20.10.18 г., в ближайшем магазине "Аста" в г.Мончегорске. Очередь в авто мастерскую подошла 05.11. 18 г. на замену этих запчастей, одна деталь стоимостью 15 т. рублей оказалась от другого авто, Созвонился с менеджером магазина он сказал что время у Вас по возврату упущено, менять или возвращать деньги мы не будем.

Читать ответы (1)
Интернет магазине
Ответы на вопрос (1):

Добрый вечер!

Согласно ст. 26.1 ЗоЗПП РФ

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Мурманск - онлайн услуги юристов

Все онлайн услуги