Что делать, если получил поврежденный груз при отправке почтой России?

• г. Хабаровск

Получил поврежденный груз (ценное отправление).

Отправляли почтой России.

С посылкой пришел Акт, что повреждение было на сортировочной машине. В почтовом отделении так же был составлен Акт вскрытия и описаны повреждения, написано заявление на возмещение ущерба.

На почте говорят что произведут полную выплату компенсации. Вопрос в следующем: сам поврежденный груз мне должны отдать?

Спасибо.

Читать ответы (3)
Ответы на вопрос (3):

Здравствуйте Виктор! Вам ведь возместят компенсацию повреждения, а не утерю груза. Груз вернут.

Спросить

Компенсировать обещают все объявленную стоимость. А сам груз говорят на уничтожение...

Может есть ссылки на законы и статьи?

Спросить

2. Ущерб, причиненный при перевозке груза или багажа, возмещается перевозчиком:

в случае утраты или недостачи груза или багажа - в размере стоимости утраченного или недостающего груза или багажа;

в случае повреждения (порчи) груза или багажа - в размере суммы, на которую понизилась его стоимость, а при невозможности восстановления поврежденного груза или багажа - в размере его стоимости;

в случае утраты груза или багажа, сданного к перевозке с объявлением его ценности, - в размере объявленной стоимости груза или багажа.

Спросить
Максим
09.01.2017, 13:57

Некорректное возмещение ущерба при транспортировке мебели - требую полной компенсации

У меня магазин мебели. Отправляли заказ из Тюмени в Челябинск транспортной компанией DPD. Отправление с объявленной ценностью. В отправлении была одна прихожая состоявшая из 3 х мест общим весом 37,58 кг (вес почтового отправления по накладной DPD). При перевозке груз был частично поврежден. На претензию о возмещении ущерба был получен ответ, что груз поврежден не полностью и ущерб будет возмещаяться пропорционально весу поврежденного места. Таким образом, размер компенсации за повреждение части отправки № 11220678SVX составил: 4 690,00 руб. (объявленная ценность почтового отправления по накладной DPD № 11180508SVX) * 17,60 кг (вес поврежденной посылки) / 37,58 кг (вес почтового отправления по накладной DPD № 11180508SVX) = 2 196,49 руб.; размер компенсации за транспортировку отправки № 11220678SVX составил 149,40 руб. (расчет произведен аналогично). Но Это цельная прихожая состоящая из нескольких упаковок. И повреждение одного места отправления означает повреждение всего груза. Частичной замене это отправление не подлежит! Мы передавали к перевозке целую новую мебель, а после повреждений вернуть ее в изначальное состояние не представляется возможным! Она теперь считается Б/У Могу ли я рассчитывать на возмещение всей стоимости?
Читать ответы (1)
Юлия
23.05.2009, 16:11

Поврежденный непринятый груз был утилизован грузополучателем через месяц после заключения акта-приемки.

Компания-перевозчик совершала международную грузоперевозку. При приемке груза была обнарежена недостача и частичное повреждение груза. При выгрузке был составлен акт-приемки, в котором указано принятое количество груза (за вычетом утраченного и поврежденного груза). В акте есть подпись водителя, грузополучателя и независимой стороны. Поврежденный непринятый груз был утилизован грузополучателем через месяц после заключения акта-приемки. В данном случае, можно ли ссылаясь на п.1 ст.25 Правил международных перевозок (Конвенция КДПГ/CMR) о том, что "в случае повреждения груза перевозчик уплачивает сумму, соответствующую обесцениванию груза" ? Или так как поврежденный груз фактически принят не был, перевозчику необходимо уплатить полную стоимость поврежденного груза?
Читать ответы (1)
ГалинаМихайлова
12.04.2016, 13:46

Как вернуть деньги за поврежденный груз при невозможности обнаружить повреждения при внешнем осмотре

Как взыскать с ТК компенсацию за повреждение груза, если при внешнем осмотре невозможно было обнаружить повреждения. При транспортировке груза не были соблюден температурный режим (была высокая температура) при котором груз при нагревании деформировался. А именно фасад кухонной гарнитуры. Акт при приемке груза подписали как без повреждений. Со дня получения груза прошло 4 дня.
Читать ответы (1)
Алла
13.01.2019, 13:39

Почта России требует оплатить возврат поврежденной посылки с объявленной ценностью - почему?

Мною была отправлена посылка наложенным платежом с объявленной ценностью. В промежуточном пункте посылку повредили, там же составили акт о повреждении. Когда посылка прибыла получателю, он само собой отказался от деффектого товара. Сейчас посылка вернулась ко мне и ждет в почтовом отделении. Операторы горячей линии Почты России сообщили мне, что я должна составить заявление о возврате объявленной ценности посылки и оплатить (!) возврат. Почему я должна оплачивать возврат Почте России, если он произошел по причине повреждения посылки Почтой России?
Читать ответы (1)
Татьяна
31.03.2022, 12:22

Проблема компенсации за поврежденный груз - что делать, если транспортная компания не подписывает акт?

Как получить компенсацию за повреждённым груз транспортной компанией? Самостоятельно был написан акт о повреждении груза потребовались подписи. На что сотрудники транспортной компании отказались подписывать акт. Что делать?
Читать ответы (1)
Мича
03.11.2015, 11:03

Отказ транспортной компании по претензии о поврежденном грузе - как правильно подать в суд?

У меня было 37 коробок груза на общую стоимость 800 тыс. Руб. Повреждения были обнаружены когда груз я сам привёз на место. Писал претензию в транспортную компанию, предоставил фото отчёт и все документы, которые требовала ТС. В итоге я получил отказ с пояснениями, что акт о повреждениях груза не был составлен в ТС, и в таком случае груз считается принятый не поврежднным. Хочу подать в суд на них, как это правильно сделать?
Читать ответы (1)
Тахир
05.12.2008, 21:07

Причем с момента замены первых деталей прошло около 2 месяцев и часть деталей была утеряна.

Автомобиль застрахован полное КАСКО. Страховая компания выплатила возмещение ущерба от ДТП. В процессе эксплуатации обнаружились скрытые повреждения от ДТП. Мною был произведен дополнительный ремонт у дилера и написано заявление в СК о выплате дополнительного возмещения. Для выплаты дополнительного возмещения СК потребовала у меня предоставить ей поврежденные детали за которые уже было выплачено возмещение, а не детали которые получили скрытые повреждения. Причем с момента замены первых деталей прошло около 2 месяцев и часть деталей была утеряна. Правомерны ли действия СК. Спасибо.
Читать ответы (1)
Артем
24.08.2015, 15:39

СК Ингосстрах отказала в денежной компенсации за повреждения автомобиля, требуется дальнейшее действие

Мой автомобиль застрахован по программе КАСКО в СК Ингосстрах. Во время стоянки автомобиль был поврежден. В результате появились 3 повреждения. Я позвонил в полицию, далее предоставил в отделение автомобиль для осмотра. Был составлен акт, а через пару дней мне выдали отказ в возбуждении дела. О страховом случае заявил сразу при обнаружении повреждений. В СК также осмотрели автомобиль и были зафиксированы повреждения. В заявлении указал, что желаю денежную форму возмещения. Пришел ответ, в котором СК отказала мне в денежной компенсации и уклоняется от признания страховыми части повреждений ссылаясь на проведение дополнительной экспертизы третьим юрлицом с указанием даты экспертизы (Ни на какие доп экспертизы машину не просили предоставлять т.д. не проводились). Якобы повреждение вызвано в следствие движения, а не стоянки. Как мне дальше действовать? Спасибо!
Читать ответы (1)
Денис Васильевич
19.08.2018, 12:43

Процедура вскрытия и проверки почтовых отправлений с объявленной ценностью - нормы закона и статья

Кто знает где эта норма содержится название закона и статья, читал закон о почте не нашёл. Регистрируемые почтовые отправления с объявленной ценностью, пересылаемые с описью вложения перед выдачей адресату вскрываются оператором отделения. Вложение почтового отправления сличается с описью вложения ф. 107. Если при проверке вложения оно окажется в целости и будет соответствовать описи, то почтовое отправление выдается адресату в установленном порядке, при этом акт ф.51-в не составляется. Если при вскрытии почтового отправления будет обнаружена недостача, замена, полное или частичное повреждение либо порча вложения, то почтовым работником составляется акт ф.51-в, который подписывается руководителем объекта почтовой связи, почтовым работником и адресатом. Акт ф.51-в составляется в четырех экземплярах. Первый экземпляр акта вместе с отправлением (или только вложение) передается адресату.
Читать ответы (1)
Роман
02.06.2022, 13:20

Транспортная компания ПЭК доставила поврежденный груз - как взыскать стоимость у компании?

Транспортная компания ПЭК доставила груз с повреждениями (груз лобовое стекло было упаковано сотрудниками пэк) при получении повреждения были обнаружены был составлен акт какие шансы взыскать с тк стоимость груза.
Читать ответы (4)