Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

«Отмена заказа в интернете - является ли обязательной покупка товара по устному договору?»

07.11.2018, 19:40
• г. Санкт-Петербург

Сделала заказ в интернете и заключила устный договор. Потом решила отменить, но не могла связаться с компанией. Через 2 дня дозвонился и они говорят, что по устном у договору я обязана выкупить товар. Так ли это?

Читать ответы (2)
Устный договор Заключен договор
Ответы на вопрос (2):

Ничего вы им не обязаны. В любой момент можете отказаться от исполнения договора до получения товара и в течении 7 дней после его получения. Закон о защите прав потребителей.

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1. Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Спросить

Нет, это не так, поскольку то, что исполняется не в момент совершения, должно совершаться в письменной форме. Иное влечет недействительность сделки и не порождает правовых последствий. Основание - статьи п. 2 ст. 159, п. 2 ст. 162 ГК РФ.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России
Мария
12.04.2019, 09:35

Можно ли отказаться от выкупа товара в интернет-магазине и судебные последствия

Такая ситуация, что работаю на бирже Фриланс, там было задание, как сделать заказ в интернет магазине, но не выкупать товар, т. К якобы там заберут кто то или это просто не важно. Сделала заказ и сейчас мне звонят с этого магазина и говорят, что я обязана выкупить товар (оплата если что не была произведена) и что подадут на меня в суд, так как я заключила устный договор оферту. Подскажите, так ли это!?
Читать ответы (2)
Патимат
29.11.2017, 09:23

Могут ли заставить меня выкупать товар после отказа в устном договоре оферты? Возможные последствия отказа

Здравствуйте, заказала товар в интернет магазине позвонили-просили устного согласия на приобретение товара, дала согласие, ответили, что я заключила устный договор "оферты" я решила отказаться, но обратная связь с компанией не работает пришло уведомление о приходе товара на почту Могут меня в судебном порядке заставить выкупать товар? И что может быть мне за отказ выкупа товара по тому же устному договору оферты?
Читать ответы (3)
Валентина
01.03.2016, 08:11

Как отменить заказ в интернет-магазине, если не удается связаться с ним по телефону?

Я заказала товар в интернет магазине они заключили по телефону договор оферты что при получении я должна выкупить заказ но я хочу отменить заказ а связаться с магазином не получается звоню по телефону не могу дозвониться что мне делать?
Читать ответы (1)
Айка
13.05.2015, 14:20

Проблемы с отменой заказа в интернет-магазине - имею ли я право отказаться от покупки?

Сделала заказ через интернет магазин. После оформления заказа пыталась дозвониться до операторов, чтоб отменить заказ, но они были недоступны. Прошло 2 недели, теперь они требуют выкупить товар, хотя еще не выслали мне. имею ли я право не выкупать и отказаться, избежав административного штрафа?
Читать ответы (1)
Людмила
18.12.2014, 09:15

Как реагировать на вынуждение выкупить товар в интернет-магазине после изменения цены?

Сделал заказ товара в интернет магазине, позвонили из магазина, сказали что товар пришел, но цена оказалась выше и товар мне уже не нужен стал, причем сказал, что товар уже не нужен, мне звонят и вынуждают выкупить, т.к. говорят что при заказе я автоматически заключил с ними договор, правомерно ли это и как мне на это реагировать? Спасибо.
Читать ответы (1)
Владислав Гордеев
12.01.2020, 01:40

Мой опыт заказа товара через интернет - обман или справедливый отказ от покупки?

Заказал товар по интернету. С оператором заключили устный договор о том что они обязуются отправить качественный товар а я обязуюсь выкупить его. После чего почитал в интернете отзывы о данной компании. Они обманывают людей присылая вместо товара камни, гайки и пакетики с песком. Отказался выкупать товар. Пугают судом и взысканием денег. Что делать?
Читать ответы (1)
Наталья
03.09.2016, 23:31

Как решить проблему с неправильным заказом в интернет-магазине и справиться с угрозами судебного разбирательства?

Заказала товар в интернете, на сайте нет данных, звонят сами, потом вроде как договор устной оферты заключили, на почту пришла посылка с наложенным платежом, стало ясно, что товар не соответствует заказу, выкупать не стала. Теперь звонят, говорят что упаковка у товара оригинальная, я такую не заказывала, да и такой у этого продукта не существует, на сайте стандартная была. Но им не важно, грозят судом. Что делать? Выкупать? Они подадут в суд?
Читать ответы (4)
ЕЛЕНА
01.01.2019, 18:15

Проблемы с договором на оказание услуг - Заказчик требует вернуть деньги, хотя в договоре указаны как задаток

Заключила договор на оказании услуг (мебель на заказ) в договоре указала, что сумма внесенная заказчиком является задатком и возврату не подлежит. В последствии Заказчик в одностороннем порядке требует вернуть все деньги и отказывается в устной форме от договора. Юридически расторгнуть договор в одностороннем порядке не хочет. По моему договору я обязана ему вернуть деньги, если по договору они являются залогом?
Читать ответы (5)
Юля
23.10.2020, 13:37

Как не стать жертвой мошенников - история с покупкой товара за бонусы и устной офертой.

Мне позвонили, и предложили приобрести товар за бонусы, но товар оказался дороже, чем бонусы, теперь звонят и говорят что мы заключили устный договор оферту, я обязана выкупить товар на почте, могу я не выкупать товар?
Читать ответы (2)