«Много мебели» отказывается рассматривать претензию клиента после покупки дивана - как быть?
Купила диван в «Много мебели» через магазин-посредник 7 сентября. Ребёнок провалился в образовавшиеся щели в диване. Написала претензию 14 октября, по телефону получила отказ. Что делать?
В данной ситуации достаточно сложно будет что либо получить, придётся делать экспертизу за ваш счёт и если экспертиза установит вину материала то есть вину магазина в качестве мебели вы можете предъявить в суд ссылаясь на ст 18 19 фз о зщаиет прав потребителей.
СпроситьЗдравствуйте! С данной фирмой вопрос можно решить только через суд.
СпроситьЗдравствуйте, заявить претензию в письменном виде, если отказ или нет ответа от производителя, обратиться с иском в суд, предварительно получив заключение эксперта. В силу Закона о защите прав потребителей.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 26 из 47 432 Поиск Регистрация