Обязан ли продавец вернуть всю уплаченную сумму, включая расходы на пересылку, в случае несоответствия товара описанию?
Моя мама сделала заказ в интернет-магазине, спустя время пришла посылка наложенным платежем, после полной оплаты она получила посылку. Дома она ее раскрыла, а там товар не соответствующий описанию: модель, размер, качество... Они согласились вернуть денежные средства на определенных условиях и только за сам товар, а почтовые расходы нет. На основании выше изложенного, подскажите пожалуйста, обязан ли продавец вернуть всю уплаченную сумму (за товар и за пересылку в оба конца), если да то на какую статью опираться. Заранее спасибо.
Постановление правительства о продаже товара дистанционным способом
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у покупателя указанного документа не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе покупателя от товара продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную покупателем в соответствии с договором, за исключением расходов продавца на доставку от покупателя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления покупателем соответствующего требования.
22. В случае если договор заключен с условием о доставке товара покупателю, продавец обязан в установленный договором срок доставить товар в место, указанное покупателем, а если место доставки товара покупателем не указано, то в место его жительства.
Для доставки товаров в место, указанное покупателем, продавец может использовать услуги третьих лиц (с обязательным информированием об этом покупателя).
Исзодя из 21 пункта почтовые расходы вы не вернёте.
СпроситьЮристы ОнЛайн: 84 из 47 429 Поиск Регистрация