Имею ли я право требовать неустойку согласно ст.28 п.5 Закона РФ О защите прав потребителей?

• г. Москва

Я оплатил обучение на курсах. За несколько дней до начала обучения учебный центр отменил занятия. Следующее обучение согласно графику курсов возможно только через месяц, я согласился записаться в следующую группу. Имею ли я право требовать неустойку согласно ст.28 п.5 Закона РФ О защите прав потребителей? Или согласие на перенос срока обучения не даёт мне такой возможности?

Читать ответы (1)
Ответы на вопрос (1):

В соответствие с положениями п.1 ст 28 Закона о защите прав потребителей потребитель в случае нарушения срока выполнения работы (начала или окончания работ) в праве назначить новые сроки выполнения работ, новые срок указываются в договоре (письменном документе). Неустойка за нарушение сроков начала работ взыскивается с момента нарушения срока по момента начала выполнения работ или предъявления требования из перечня п.1 ст 28 Закона. Таким образом Вы воспользовались правом на назначение нового срока и неустойка начисляется только с момента нарушения по момент подписания вами заявления о переносе срока.

Спросить
Анатолий
18.11.2011, 09:13

Как получить компенсацию за отмену учебного курса и задержку начала обучения в образовательном учреждении?

Я заключил договор с образовательным учреждением на обучение по определённой программе по определённому расписанию. До начала обучения учреждение отменило данный учебный курс без объяснения причин, но они готовы записать меня в следующую группу. Следующая группа по этому курсу стартует только через месяц. Имею ли я право получить компенсацию за такую задержку, если в договоре ответственность за перенос сроков не прописана? Каков должен быть размер компенсации, 0,3% за каждый день?
Читать ответы (1)
Ирина
31.05.2010, 18:26

Возврат оплаченной суммы при отказе от обучения - развод или реальная возможность?

Заключен договор с учебным центром на обучение, оплачено 50% стоимости обучения, каждый раз начало занятий откладывается на следущую неделю, возможен ли возврат оплаченной мной суммы (в договоре прописано: в случае отказа до начала занятий возвращается 50% стоимости обучения), начнутся эти занятия или это банальный развод на деньги?
Читать ответы (1)
Виктория
12.12.2015, 00:59

Проблема с возвратом денег за не посещенные занятия на курсах английского языка - законность действий школы и права студента

Я оплатила обучение на курсах изучения английского языка, 16 занятий, одна ступень, 19900. Сходила на 3 занятия и больше обучение посещать не смогла, о чем устно оповестила администрацию курсов. Позднее я написала заявление на возврат денег. Мне сказали, что вернут деньги за вычетом 50℅ от стоимости обучения и за минусом 3 пройденых занятий, ссылаясь на пунк договора на обучение. В нем сказано, что при отказе от обучения, удерживается 50℅ от полной стоимости курса, т.е. 50℅ от 19900. Законны ли действия школы английского языка? Имееют ли они право удерживать 50℅? Могу ли я требовать возврата денег, за минусом только понесенных текущих расходов, точнее 3 пройденных занятий?
Читать ответы (2)
Сергей
15.04.2019, 06:47

Как взыскать неустойку при появлении плесени в купленной квартире

Купили квартиру по долевому участию. Стоимость квартиры оплатили. Дом сдан в срок. Через три месяца. Появилась плесень не стенах. Застройщик начал устранять недостатки по претензии только через 112 дней. Как взыскать неустойку? По закону о долевом строительстве или по защите прав потребителей? По защите неустойка в разы больше.
Читать ответы (2)
Татьяна
16.09.2016, 15:27

Возможность возврата денег при досрочном расторжении договора на курсы по маникюру - юридическая сила и права потребителя

В договоре на обучение (курсы по маникюру) есть пункт, что компания не возвращает деньги при досрочном расторжении договора. (договор мной подписан). Имеет ли этот пункт юридическую силу? Если я правильно понимаю, согласно ст 32 закона о защите прав потребителей, не имеет. Но на основании этого пункта мне отказали возвращать деньги (после 2 х дней обучения, я отказалась его продолжать в связи с некачественным обучением). Должны ли мне вернуть деньги согласно закону и что мне лучше требовать на до судебной беседе (скоро иду) только стоимость курса или уместно будет возмещение морального ущерба.
Читать ответы (12)
Юлия
28.04.2006, 11:14

Какой размер неустойки я имею право требовать с продавца за нарушение срока доставки товара?

Какой размер неустойки я имею право требовать с продавца за нарушение срока доставки товара? Согласно Закону о защите прав потребителей неустойка составляет 3% от цены, но в договоре купле-продажи у продавца указан 0,01%. Правомерно ли это? Заранее благодарна, Юля.
Читать ответы (1)
Светлана Ивановна
24.02.2012, 14:59

Проблемы с обучением английскому языку - как вернуть деньги за непредоставленные услуги?

Оплатила за обучение сына на курсах англ. Языка. Два раза переносят сроки запуска группы. Пока в устной форме обратилась о возврате ден. средств за непредоставленные услуги, сказали, что вернут через 20 дней, ссылаются на закон о защите прав потребителей. Каковы мои права и что я могу написать в заявлении о возврате ден. средств?
Читать ответы (5)
Алена
15.10.2015, 12:08

Могу ли я вернуть деньги за неиспользованный курс испанского языка в институте Сервантеса?

Я оплатила обучение в институте Сервантеса за курс обучения испанского языка. С 28.09.15 по 07.12.15. Стоимость 27000 р. Курс начался 28.09.15. Посетила четыре занятия. По семейным обстоятельствам не имею возможности продолжить обучение. Имеют ли право не вернуть мне деньги? Частично?
Читать ответы (1)
Айдар Марсович
16.10.2020, 08:06

Возврат денег за обучение на курсах дополнительного профессионального образования - условия и размер возможной компенсации.

Оплатил прохождение курсов дополнительного профессионального образования, прошло 16 дней с начала обучения. Обучение не понравилось, понял, что не мое, возможно ли вернуть деньги и в каком размере?
Читать ответы (1)
Галина
09.03.2005, 20:45

Проблемы с получением удостоверений об окончании курса кройки и шитья - как настоять на получении документов

Я заключила договор с НОУ учебный центр «А.Ф.Конто» на обучение по курсу кройки и шитья. Обучение закончилось, занятия не пропускала. На последнем занятии нам должны были вручить удостоверения. Их выдали учащимся, заключивших договора с другими фирмами, а не с «Конто». Документы я не получила, т.к. мне ответили, что «Конто» необходимые документы не предоставил, разбирайтесь сами. Я позвонила в этот учебный центр, где мне ответили, чтобы я приезжала и забрала всё сама, а централизованно не вручили, потому что у них заболел сотрудник, который занимается доставкой документов. Я предложила осуществить доставку мне на дом и получили отказ, или выслать мне документы почтой с уведомлением, они опять отказались. Мне ехать куда-то самой нет ни времени, ни желания. Могу ли я всёже настоять на своём, чтобы мне всё привезли? PS Договор. 2. Обязанности сторон. Учебный центр обязуется: 2.1.1 подготовить Абитуриента по вышеуказанной дисциплине в дополнительно оговоренные сроки в соответствии с уникальной программой Учебного центра 2.1.2 Предоставить помещение для проведения занятий, соответствующее санитарным и гигиеническим нормам 2.1.3 Обеспечит Абитуриента необходимыми учебными материалами в соответствии с программами обучения 2.1.4 По окончании обучения оказывать по заявке Абитуриента содействие в трудоустройстве 2.2 Абитуриент обязуется: 2.2.1 Профинансировать учебный центр по вышеуказанной дисциплине путём банковского или почтового перевода денег, на сумму 4180 руб 2.2.2 Соблюдать этические нормы поведения на занятиях учебной группы, а также строго следовать санитарно-гигиеническим нормам и требованиям, установленным администрацией учебного центра и администрациями учебных помещений в местах проведения занятий 2.2.3 Посещать все занятия в учебной группе. При возникновении форс-мажорных обстоятельств Абитуриент обязан заранее уведомить администрацию Учебного центра в письменной форме об отсутствии возможности посещать занятия 3. Особые условия 3.1. Договор вступает в силу с момента поступления в кассу или на расчетный счёт Учебного центра полной суммы денежных средств, указанной в пункте 2.2.1. При невыполнении Абитуриентом пункта 2.2 настоящего Договора Учебный центр имеет право расторгнуть Договор в одностороннем порядке, удержав с Абитуриента стоимость понесённых затрат.
Читать ответы (1)