Сегодня купили телефон через 7 часов сломался что делать.
Сегодня купили телефон через 7 часов сломался что делать.
Несите в магазин. И пишите письменную претензию. Обязаны принять товар и провести проверку. При отказе-искв суд. ст.18 Закона О защите прав потребителей.
СпроситьЗдравствуйте Ирина,
в соответствии со ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей":
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.
Так что Вы имеете право расторгнуть договор купли-продажи, бегите в магазин, пишите письменную претензию, в случае отказа в удовлетворении Вашего требования, Вы имеете право обратиться в суд.
С Уважением!
СпроситьЮристы ОнЛайн: 83 из 47 430 Поиск Регистрация
Проблема с ремонтом в салоне МТС - отсутствие телефона и отказ в возврате денег
Пропал телефон после ремонта - как поступить в такой ситуации?
Вопрос купил телефон сломался… сдал на ремонт сегодня уже 46 день… что делать!
