Хозяйка холодильника подала в суд на ИП, угрожая прикрыть бизнес навсегда - что делать?
Человек обратился с ремонтом холодильника по знакомству (я ИП с указанной услугой в предпринимательской деятельности "ремонт холодильников" ).
На бытовом холодильнике был неисправен компрессор. Компрессор был заменен мной как положено. Дал словесную гарантию шесть месяцев (гарантийный талон не выписывал).
Через три-четыре дня мне позвонила хозяйка холодильника, со словами" плохо холодит верхняя камера" . В тот момент меня не было в городе. Сказал, что смогу подьехать только через пару дней.
В ответ на это хозяйка холодильника сказала, что через пару дней она работает. И как у нее буде свободный день-она позвонит.
С тех пор три месяца хозяйка не звонила. После чего позвонила, что холодильник уже не гудит.
Я приехал. Посмотрел. Оказалось что новый компрессор вышел из строя. Позже обнаружилась утечка в трубке под обшивкой холодильника.
Деньги я возвращать отказался. Так как хозяйка сама затянула неисправность, и дождалась выхода аппарата из строя. И только после этого у нее нашлось время.
Теперь на меня подали в суд. И грозят прикрыть ИП навсегда и штрафом. Хотя делался холодильник по знакомству.
Подскажите как быть.
Заранее спасибо.
Здравствуйте!
За выполненную работу и установленные запасные части вы несете гарантийные обязательства. Если заказчик докажет факт установки Вами компрессора и что он вышел из строя, то с Вас взыщут его стоимость, штраф, пени. НО ИП ни кто не закроет. Они глупость говорят.
Удачи Вам!
Спросить