Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Где искать помощь при разбитой дверке на новой кухне - гарантия и закон о защите прав потребителя

30.11.2018, 00:39
• г. Санкт-Петербург

Я купила кухню 14 месяцев назад, гарантия 18 мес. , вчера в пенале отломилась 1 дверка со стеклом, разломалась рамка, в которой вставлено стекло. В течении какого времени мне должны заменить дверку, какая статья Закона о защите прав потребителя действует в этом случае, 18,20 или 21?

Читать ответы (4)
Статья закона о защите прав потребителей
Закон о защите прав потребителей
В течение какого времени должны
Ответы на вопрос (4):

Здравствуйте Ольга Григорьевна, если Вам необходимо устранить недостатки, то применяется ст. 20 и сроки соответственно данной статьи, а если Вам необходимо заменить товар (всю кухню в Вашем случае), то применяется ст. 21 и ее сроки.

Спросить

Спасибо за ответ, но мне не нужен ремонт или замена всей кухни, мне нужно заменить одну дверку в шкафу (часть модуля)

Спросить

Тогда применяется ст. 20

Спросить

Уважаемая Ольга Григорьевна! Вам следует руководствоваться ст.20 Закона о защите прав потребителей.

Спросить
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России