Проблемы с оформлением услуги Кредитный доктор в Совкомбанке - что делать?

30.11.2018, 13:01

• г. Мурманск

Хотел оформить карту Халва от Совкомбанка. Мне в отделении банка сказали, что у меня плохая кредитная история и предложили оформить услугу кредитный доктор. Приехав вечером домой и внимательно почитав договор и отзывы клиентов этой програмы в интернете, на следующий день после оформления, я поехал в то же отделение банка в котором оформлял данную услугу. Специалиста оформлявшего мне данную услугу не было на месте, а другой специалист отказался заниматься рассторжением договора, обьяснив это тем, что я должен рассторгать договор именно у сотрудника оформлявшего его. Вопрос: правомерны ли действия сотрудника банка и что нужно делать? И второй вопрос: когда в другом отделении сотрудник банка начал рассторгать договор, то выяснилось, что он не может сделать этого сейчас по каким то техническим особенностям закрытия данной услуги и попросил приехать через три дня. Я переживаю за то,что сотрудники Совкомбанка тянут время, что бы не закрывать мой договор втечение 14 дней, а после обязовать меня исполнить данную услугу-кредит в полном обьеме. Подскажите как не допустить этого и что предпринять? Спасибо.

Читать ответы (2)

Сотрудник банка
Отделения банка
Правомерны ли действия сотрудников

Ответы на вопрос (2):

Юрист

Криухин Н.В. 4.6

30.11.2018, 13:06,

г. Йошкар-Ола

Здравствуйте.

Все верно, они тянут время.

Напишите заявление о расторжении договора и потребуйте немедленно принять его и расписаться в получении, либо написать отказ в его приеме.

Спросить

Юрист

Ниценко В. А. 4.8

30.11.2018, 13:43,

г. Мурманск

Здравствуйте, Виталий!

Действия сотрудников банка незаконны. Вам необходимо до истечения 14 дней направить в банк заявление об отказе от данной услуги. Заявление в Вашей ситуации лучше всего направлять заказной корреспонденцией с уведомлением о вручении.

Спросить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 84 из 47 430 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59